מילון מונחים

טכנולוגיה המשתמשת ברובוטים או בוטים של תוכנה כדי להפוך אוטומטית משימות חוזרות ושגרתיות בתהליכים עסקיים שונים. 

בוטים של אוטומציה רובוטית של תהליכים מחקים אינטראקציות אנושיות עם מערכות דיגיטליות, למשל בהזנת נתונים, מניפולציה של קבצים וייצור דוחות, ויכולים לבצע משימות מהר יותר, בצורה מדויקת יותר ובעלות נמוכה יותר מעובדים אנושיים

בהקשר של ניהול ידע: מערכות יחסים בין קבוצות קטגוריות (ראה טקסונומיה). 

דוגמה לאונטולוגיה:בדיקות, אפיון ועיצוב מסווגים כשלבים בתהליך העבודה; מנהל פרויקט ואיש מכירות מוגדרים כבעלי תפקיד בפרוייק. 

הקשר בין שתי קטגוריות אלה הוא שבעלי התפקידים מבצעים את שלבי הפרוייקט השונים

LLMO (Large Language Model Optimization) עוסק בהתאמת מידע ותוכן כך שמודלי שפה יוכלו להבין אותם, לקשר ביניהם ולשלוף מהם תשובות מדויקות. המיקוד כאן אינו בעמוד בודד, אלא באופן שבו המודל מבין את מכלול עולם הידע של הארגון, לרבות המושגים, התפקידים, השירותים, הנהלים, התהליכים והקשרים ביניהם.

AEO (Answer Engine Optimization) עוסק בהתאמת תוכן למערכות שמספקות למשתמש תשובה ישירה וברורה, במקום להציג בפניו רשימת קישורים בלבד. גישה זו התפתחה מתוך החיפוש הקולי, תיבות התשובה המהירה וממשקי שאלות ותשובות, וכיום היא רלוונטית גם לצ'אט-בוטים ולמערכות שירות עצמי מתקדמות.

GEO(Generative Engine Optimization) עוסק בהתאמת תוכן למנועים שמייצרים תשובות חדשות באמצעות שילוב של מספר מקורות מידע. מערכות כגוןGemini, Perplexity, ChatGPT Search ו Copilot עשויות לאתר מידע ממקורות שונים, לשלב אותו ולהציג קישורים או הפניות למקורות שעליהם הסתמכו בבניית התשובה.

אינטראנט היא רשת פרטית המשתמשת בטכנולוגיית אינטרנט כדי לשתף מידע, משאבים ויישומים בארגון

רשת המוצרים, המערכות והמכשירים המצוידים באלקטרוניקה, תוכנה, חיישנים וקישוריות רשת, המשדרים וצורכי נתונים המעידים על מצבם

רמת ביטחון המאפשרת הסתמכות על אדם אחר, צוות, ארגון או רעיון, מתוך אמונה שהסתמכות זו היא בטוחה ולא תגרום לפגיעה. אמון הוא בסיס להצלחת ניהול ידע, וגורם עיקרי בהנעת שיתוף הידע

תפיסה על פיה אנשים מונעים בעיקר על ידי אינטרס עצמי וסביר יותר שינהגו או ינקטו עמדה אם הם מייחסים לה תועלת או תגמול אישיים. 

השימוש בראשי תיבות אמילי מייצג את המשפט המלא ״אני מה יוצא לי?״ משמש לרוב להבנה ותקשור של הצעת הערך למוצר,מאגר ידע או שירות לקהל היעד. 

על ידי התייחסות לשאלת האמילי, ארגונים יכולים לבטא כיצד הפיתרון שלהם עונה על צורך, ומספק תועלת רלוונטית ומשכנעת למשתמש (לקוח, משתמש או אחר)