ירחון ROM
מהדורה מס׳ 6
מרץ
2000
איפה לא כדאי להתחיל בניהול ידע?
אנחנו משוכנעים בחשיבות ניהול הידע. אנחנו בטוחים שהוא המפתח בעולם כשלנו לקפיצת מדרגה בהשגת היעדים הארגוניים. יתר על כן, הידע הקיים בחברה...
ד"ר מוריה לוי
מאת:
דקות
זמן קריאה:
1
כתבות מקצועיות
חדשות וידיעות
חדשות ניהול ידע- מרץ 2000
ההתייחסות לניהול ידע משתנה בחודשים האחרונים בארצות הברית. סימנים לכך ניתן לראות בכל מיני מאמרי מערכת, ובעיקר בכנסים. בכנס הגדול האחרון באוקטובר 99, כבר נצפו פחות יצרניות תוכנה שהכריזו על עצמן כ"ניהול ידע". עובדה זו יחד עם כתבות שונות, מלמדות שהשוק משנה את פניו. כפי שהגדיר אחד האנליסטים: "ניהול הידע עובר לסיבוב שני". ניהול הידע מתחיל לקבל טיפול בוגר יותר, בשל יותר. המעבר לשלב ב' מלווה, כמו גם בנושאים רבים אחרים, באכזבות. ניתוח שלב א' יכול להסביר אכזבות אלו:
ניהול הידע נישא ברמה מספר שנים, עורר ציפיות גבוהות, וכגודל הציפייה הייתה גם גודל האכזבה, משלא הצליח לממש את כל הציפיות.
מעבר לכך, תפקידה של הטכנולוגיה היה מהותי מידי. ממצב של ניהול ידע תרבותי בלבד, עברו לניהול ידע טכנולוגי בלבד. (עתה לומדים לאזן...)
בואו נקווה, שפעם אחת כישראלים, נרוויח מכך שאנחנו פאזה מאחור. כולי תקווה שנשכיל לקפוץ ישר לסיבוב השני.
פינת הלשון- Personalization
והפעם על Personalization
בעולם של עודף מידע וידע, יש צורך באמצעים להפחתת
הכמות, על מנת להבטיח אפקטיביות מינימלית של המידע
והידע. לא ליזום את ההעברה למשתמש (Push) אינו פתרון טוב, שכן הוא מחזיר אותנו לעולם שבו אנחנו כמשתמשים צריכים לבקש (Pull), ולא תמיד אנחנו יודעים מה חסר לנו.
פתרון המשלב ייזום של Pull עם מנוע חיפוש חזק אינו טוב דיו שכן המאגרים כה גדולים, וכמות ה- False Alarms גדולה בהתאם.
פתרון ה- Personalization, או בשמו העברי "התאמה אישית" מתמודד עם בעיית האיזון בין ה- Pull ל- Push:
א. הוא מבצע Push מסונן בהתאם לפרופיל האישי שלנו.
ב. הוא "זוכר" פעולות / מקומות / פריטים שכיחים ו/או אחרונים ומקצר את הגישה אליהם.
שיטת ה- Personalization נפוצה למדי ביישומי אינטרנט, אך ניתן לראותה במקומות רבים נוספים, דוגמת גרסת Office 2000.
לאן הערב? כנסים, קורסים ויתר פורומים
ב- 31/4/00 ייפתח קורס חדש באוניברסיטה הפתוחה, בבית הספר למנהלים, תפנית, לניהול ידע משולב IT. להרשמה ניתן לפנות למילי פרי מתפנית 03-7660631.
בעולם:
28/2/00 to 2/3/00
London
The 2nd Annual Knowledge Management & Organizational Learning,
1/3/00 to 2/3/00
New York
Benchmarking your Knowledge Management Intranet
19/3/00 to 23/3/00
Washington, DC
DAMA & Meta-Data Conferences
20/3/00 to 21/3/00
Walt Disney World
Measuring & Managing Your Intellectual Capital
27/3/00 to 28/3/00
Atlanta, GA
Tacit Knowledge Roundtable
30/3/00 to 31/3/00
London
Benchmarking your Knowledge Management Intranet
30/3/00 to 31/3/00
Cambridge, MA
Corporate Culture and Transformative Change
בארץ:
2/3/00
יום עיון של חברת MicroSoft:
עובדי ידע ללא גבולות
לקבלת מידע על כנסים מאוחרים יותר (לאחר המועדים לעיל) ניתן לפנות לעורך העיתון