ההתייחסות לניהול ידע משתנה בחודשים האחרונים בארצות הברית. סימנים לכך ניתן לראות בכל מיני מאמרי מערכת, ובעיקר בכנסים. בכנס הגדול האחרון באוקטובר 99, כבר נצפו פחות יצרניות תוכנה שהכריזו על עצמן כ"ניהול ידע". עובדה זו יחד עם כתבות שונות, מלמדות שהשוק משנה את פניו. כפי שהגדיר אחד האנליסטים: "ניהול הידע עובר לסיבוב שני". ניהול הידע מתחיל לקבל טיפול בוגר יותר, בשל יותר. המעבר לשלב ב' מלווה, כמו גם בנושאים רבים אחרים, באכזבות. ניתוח שלב א' יכול להסביר אכזבות אלו:

ניהול הידע נישא ברמה מספר שנים, עורר ציפיות גבוהות, וכגודל הציפייה הייתה גם גודל האכזבה, משלא הצליח לממש את כל הציפיות.

מעבר לכך, תפקידה של הטכנולוגיה היה מהותי מידי. ממצב של ניהול ידע תרבותי בלבד, עברו לניהול ידע טכנולוגי בלבד. (עתה לומדים לאזן...)

בואו נקווה, שפעם אחת כישראלים, נרוויח מכך שאנחנו פאזה מאחור. כולי תקווה שנשכיל לקפוץ ישר לסיבוב השני.

והפעם על Personalization

בעולם של עודף מידע וידע, יש צורך באמצעים להפחתת

הכמות, על מנת להבטיח אפקטיביות מינימלית של המידע

והידע. לא ליזום את ההעברה למשתמש (Push) אינו פתרון טוב, שכן הוא מחזיר אותנו לעולם שבו אנחנו כמשתמשים צריכים לבקש (Pull), ולא תמיד אנחנו יודעים מה חסר לנו.

פתרון המשלב ייזום של Pull עם מנוע חיפוש חזק אינו טוב  דיו שכן המאגרים כה גדולים, וכמות ה- False Alarms גדולה בהתאם.

פתרון ה- Personalization, או בשמו העברי "התאמה אישית" מתמודד עם בעיית האיזון בין ה- Pull  ל- Push:

א. הוא מבצע Push מסונן בהתאם לפרופיל האישי שלנו.

ב. הוא "זוכר" פעולות / מקומות / פריטים שכיחים ו/או אחרונים ומקצר את הגישה אליהם.

שיטת ה- Personalization נפוצה למדי ביישומי אינטרנט, אך ניתן לראותה במקומות רבים נוספים, דוגמת גרסת Office 2000.

ב- 31/4/00 ייפתח קורס חדש באוניברסיטה הפתוחה, בבית הספר למנהלים, תפנית, לניהול ידע משולב IT. להרשמה ניתן לפנות למילי פרי מתפנית 03-7660631.

בעולם:

28/2/00 to 2/3/00

London

The 2nd Annual Knowledge Management & Organizational Learning,

http://www.linkageinc.com/

/kmol2000uk/

1/3/00 to 2/3/00

New York

Benchmarking your Knowledge Management Intranet

mailto:joorourke@ark-group.com

19/3/00 to 23/3/00

Washington, DC

DAMA & Meta-Data Conferences

20/3/00 to 21/3/00

Walt Disney World

Measuring & Managing Your Intellectual Capital

http://www.iir-ny.com/

27/3/00 to 28/3/00

Atlanta, GA

Tacit Knowledge Roundtable

http://www.iir-ny.com/

30/3/00 to 31/3/00

London

Benchmarking your Knowledge Management Intranet

mailto:joorourke@ark-group.com

30/3/00 to 31/3/00

Cambridge, MA

Corporate Culture and Transformative Change

http://www.learnmaster.com/

/workshops/index.html

בארץ:

2/3/00

יום עיון של חברת MicroSoft:

עובדי ידע ללא גבולות

לקבלת מידע על כנסים מאוחרים יותר (לאחר המועדים לעיל) ניתן לפנות לעורך העיתון