האסטרטגיה ברורה. אז למה הביצוע עדיין כל כך קשה?

השבוע, במסגרת קורס "From Strategy to Impact" של Knowledge Management Global Network (KMGN), הובלתי מפגש על מודלי שינוי במסע מאסטרטגיית ניהול ידע ליישום בפועל.

תיארתי זאת כגשר בין תוכניות עירוניות לבין עיר חיה ונושמת.
לתכנן זה לא מספיק. האתגר האמיתי הוא להחיות את זה.

כמה מסרים מרכזיים מהמפגש:

ראשית, לנהל את המסע כסדרה של מחזורים קצרים ואג'יליים.
בכל מחזור: להגדיר יעד ברור, להתמקד בקהל יעד ספציפי, לבנות תוכנית מותאמת, ולסיים בהכרה, למידה והרחבה.

שנית, להתחיל זו לעיתים המשימה הקשה ביותר.
כמו להזיז פיל ממנוחה (כמתואר בספר Switch), יצירת מומנטום דורשת גם כיוון וגם מעורבות רגשית.

שלישית, להשתמש ב-ADKAR לא רק כמודל, אלא ככלי אבחוני.
להבין את הפער עבור כל קהל יעד ולבנות את התוכנית בהתאם. פתרון אחד לא מתאים לכולם.

ואולי החשוב מכל:
להתאים את הדרך לאנשים, לא את האנשים לדרך.

--
זה נשמע פשוט, אבל משנה הכול.

למי שמעוניין, המפגש נשען על כמה ספרים משפיעים:
📘 Switch: https://lnkd.in/dgCmP9Mq
📘 ADKAR: https://lnkd.in/dSyv8Sdb
📘 Nudge: https://lnkd.in/dkxg3Fwx

כי בסופו של דבר, אסטרטגיה לא נכשלת בתכנון.
היא נכשלת במרווח שבין כוונה להתנהגות.
ובמרווח הזה - השינוי באמת מתרחש ✨