לקוחות ROM -
ניסיון בניהול ידע במגוון ארגונים ומגזרים
במשך יותר מ־25 שנה ROM מלווה ארגונים בישראל ובעולם בתהליכי ניהול ידע, משלב האבחון והאסטרטגיה ועד ליישום, להטמעה ולמדידה.
הניסיון שלנו כולל עבודה עם ארגונים מהמגזר הציבורי והביטחוני, בריאות, בנקאות ופיננסים, הייטק, תעשייה, פארמה, חינוך, רשויות מקומיות, קמעונאות, תחבורה, תקשורת והמגזר השלישי.
בכל ארגון אנחנו מתאימים את הפתרון לצרכים, לאנשים, לתהליכי העבודה ולטכנולוגיה – במטרה להפוך את הידע הארגוני לנגיש, שימושי ובעל ערך.
ניסיון ניהול ידע במגוון מגזרים
ממשלה והמגזר הציבורי
ניסיון בליווי משרדי ממשלה וגופים ציבוריים בהתמודדות עם אתגרי ידע בסביבות ארגוניות גדולות ומורכבות.
ביטחון ותעשיות ביטחוניות
ניסיון בעבודה עם גופי ביטחון ותעשיות ביטחוניות, שבהם שימור, שיתוף והנגשת ידע מקצועי הם מרכיב משמעותי ברציפות הארגונית.
פארמה
ניסיון בעבודה עם חברות פארמה בסביבות מקצועיות ועתירות ידע, שבהן ניהול ושימור הידע הארגוני הם בעלי חשיבות מרכזית.
בריאות
ניסיון בעבודה עם ארגוני בריאות שבהם נגישות לידע מקצועי, שיתוף ידע ולמידה הם חלק בלתי נפרד מהעבודה השוטפת.
בנקאות, ביטוח ופיננסים
ניסיון בליווי ארגונים פיננסיים עתירי ידע, הפועלים בסביבה מורכבת, דינמית ורגולטורית.
טכנולוגיה והייטק
ניסיון בעבודה עם חברות טכנולוגיה המתמודדות עם ידע מקצועי שמתפתח במהירות ועם הצורך לשמר, לשתף ולהנגיש מומחיות.
בנייה ונדל״ן
ניסיון בעבודה עם חברות בנייה ונדל״ן המשלבות ידע מקצועי, הנדסי, תפעולי וניהולי לאורך פרויקטים ותהליכי עבודה מורכבים.
תעשייה ותשתיות
ניסיון בעבודה עם חברות תעשייה ותשתיות, שבהן ידע מקצועי ותפעולי מהווה בסיס לרציפות, יעילות ושיפור מתמשך.
חינוך ואקדמיה
ניסיון בעבודה עם מוסדות חינוך ואקדמיה, שבהם יצירה, שיתוף והנגשת ידע נמצאים בליבת הפעילות.
תחבורה
ניסיון בעבודה עם ארגוני תחבורה ותשתיות תחבורה, שבהם ידע מקצועי ותפעולי תומך בעבודה רציפה ובממשקים ארגוניים רבים.
המגזר השלישי וארגונים חברתיים
ניסיון בעבודה עם עמותות וארגונים חברתיים המבקשים לשמר ידע וניסיון מצטבר, לשתף אותו ולהרחיב את השפעתו.
מהניסיון שלנו - פרויקטים בניהול ידע
כל ארגון מביא איתו אתגרים אחרים. לאורך השנים ליווינו פרויקטים במגוון תחומי ניהול הידע - משימור ידע של מומחים ועד הקמת מאגרי ידע, שיפור תהליכי שירות ושילוב יכולות AI.
שימור ידע מומחים
בתי זיקוק היא קבוצה מסורתית המתחדשת ללא הרף, והידע של עובדיה הוותיקים הוא נכס מקצועי חיוני.
ROM הובילה ב קבוצה ניתוח סיכוני ידע ותהליכי שימור ידע מומחים באמצעות KiSure™ – מתודולוגיה למיפוי ידע קריטי, תיעודו בפורמטים מגוונים והנגשתו לעובדים.
כך הופכים סיכוני ידע להזדמנויות ובונים תשתית יציבה לצמיחה ארגונית.
ניהול ידע בשירות
בנקים וחברות ביטוח מובילים נדרשים לשלב בין מקצועיות, שירות וידע ארגוני איכותי.
בנק הפועלים, מזרחי־טפחות, בנק ירושלים, מרכנתיל, הבנק הבינלאומי, הראל, הפניקס וגופים פיננסיים נוספים בחרו ב-ROM להובלת תהליכי ניהול ידע ושיפור השירות.
הניסיון המצטבר שלנו בענף, לצד שמירה קפדנית על סודיות, מאפשר לנו לפתח וליישם מתודולוגיות מתקדמות המותאמות לכל ארגון.
כי ניהול ידע מצטיין הוא הבסיס לשירות מקצועי ואיכותי.
פרויקט חדשנות מבוסס AI ולמידת מכונה
ROM מלווה את המוסד לביטוח לאומי בתהליכי ניהול ידע כבר למעלה מעשור. יחד פיתחנו מערכות תומכות שירות, מחשבונים וסימולטורים, מאגרי ידע חכמים ופתרונות לשילוב ידע מקצועי וחוזרים.
במסגרת פרויקט בינה מלאכותית חדשני, המנוהל תחת אגף אסטרטגיה, חדשנות ודיגיטל ובשית וף KPMG, משולבים למידת מכונה (ML), נתונים וידע מומחים כדי לספק המלצות התומכות בקבלת החלטות ובשיפור השירות.
הפרויקט משמש פיילוט לתהליכי למידה מבוססי Data ו-AI במוסד וממחיש כיצד ידע, נתונים, דיגיטל ושיתופיות מניעים חדשנות ארגונית.
הקמת אתרים ופורטלים
טבע, מספינות הדגל של התעשייה הישראלית, פועלת בסטנדרטים בינלאומיים המחייבים חשיבה מערכתית, אחידות גלובלית והתאמה לכל מדינה ואתר.
ROM שותפה לתהליכי ניהול ידע בטבע, הכוללים סנכרון בין יחידות, התאמת תכנים ותרגומים ויישום מדויק בלוחות זמנים צפופים.
השילוב בין אסטרטגיית ניהול ידע ארוכת טווח לפתרונות Agile מהירים מאפשר לקדם עשייה גלובלית ולהוביל את ניהול הידע למחוזות חדשים.
ניהול ידע שמותאם לארגון שלכם
אין שני ארגונים זהים, ולכן גם פתרון ניהול הידע לא יכול להיות זהה.
ב-ROM אנחנו משלבים מתודולוגיה, ניסיון מעשי וטכנולוגיה כדי להתאים לכל ארגון פתרון המתייחס לצרכים העסקיים שלו, לידע הקיים בו, לאנשים שמשתמשים בו ולתהליכי העבודה שאותם הוא נועד לשפר.
העבודה יכולה להתחיל באבחון ובגיבוש אסטרטגיית ניהול ידע, ולהמשיך לתכנון, פיתוח, יישום, הטמעה וליווי של פתרונות ניהול ידע בארגון.
