הנחיה – חיונית יותר ממה שציפינו; מורכבת יותר ממה שהיינו רוצים

מנחה הוא מי שמתכנן, מוביל ומנהל את הדינמיקה של תרומת האנשים, כדי ליצור ערך, לקבל החלטות ולהשיג את היעדים הנדרשים. באופן טבעי אנו מבינים את תפקיד המנחה במצבים שבהם מנהיגות היא חלק פורמלי ממבנה האירוע. אך כפי שהציגה תמי דובי, הנחיה היא דרישה בסיסית בעולם ניהול הידע, ומתקיימת כמעט בכל הקשר ותנאי.

ארתור שלי הוביל אותנו היום בקורס השיתופיות של Knowledge Management Global Network, והנחה אותנו במסע להעמקת ההבנה בנושא זה.

הנחיה עשויה להיראות כמשימה פשוטה - אך למרבה הצער, ההפך הוא הנכון! הכול סובב סביב איזון בין תפקידים של חיבור חברתי לבין שליטה. רמת שליטה נמוכה מדי עלולה להוביל לכאוס וחוסר תוצאות; רמת חיבור חברתי נמוכה מדי עשויה להוביל להחלטות - אך לתוצאות דלות ולירידה בתחושת השייכות. על המנחה לשאוף לאיזון זה באמצעות יצירת שיחה, שאלות, תרומות, חשיבה יצירתית, גמישות מחשבתית ו... זרימה.

פעולות חיבור חברתי עשויות לכלול:

קבלה, הכוונה, הנעה, עידוד, מעורבות, שאילת שאלות, העצמה, חיבור, איפשור, הקשבה, הבהרה, הדגשה, מתן שבח, התאמה, ניווט, אימון, השתתפות, כבוד, עבודה מרחוק, שותפות, רפלקציה ותקשורת.

פעולות שליטה עשויות לכלול:

תכנון, הכנה, הנחיה, האצלת סמכויות, פתרון בעיות, "קריאת" החדר, ניהול זמן/משאבים, אתגור, תיעוד, סיכום ובקרת משימות.

למרות שזה נשמע כמעט בלתי אפשרי ושייך לעולמות ה"אומנות" - אפשר ללמוד, להתנסות ולהשתפר בכך. נסו זאת; לא תתחרטו.