ניהול ידע בעידן ה-AI: מבט קדימה

בטווח המיידי- כמעט שום דבר לא משתנה.

רוב הארגונים מדברים על AI, חלקם אפילו מתנסים בו; ובכל זאת, מגבלות של אבטחת מידע ותשתיות מעכבות כל שינוי אמיתי. 

כן, רבים מאיתנו מעורבים בפיילוטים כאלה ואחרים, אבל בפועל- לא הרבה זז.

בטווח הבינוני, ה-AI יעצב מחדש את ה"איך" של ניהול הידע. 

דמיינו שיחה עם מומחה הנקלטת ומתורגמת מיד למאמר ידע ברור ומעודכן- קפיצה אדירה באופן שבו אנחנו לוכדים, משבחים ומעגנים ידע.

בטווח הארוך, ה"מה" של ניהול הידע ישתנה לחלוטין. 

משימות רבות ייעשו ישירות על ידי העובדים עצמם, כעובדי ידע הנתמכים ב-AI, ללא תיווך של אנשי KM. 

יש יותר סימני שאלה מסימני קריאה, אך הכיוון ברור.

ואולי זו בדיוק היופי- עבורי, חוסר הוודאות אינו מכשול, אלא תחילתה של עתיד מרגש.