ירחון ROM
מהדורה מס׳ 42
מרץ
2003
2
ד"ר מוריה לוי
מאת:
פורטל עסקי - איך כמה ולמה?
כבר שנתיים ויותר בישראל שנושא הפורטל הוא אחד הנושאים החמים בניהול ידע בפרט ובמערכות מידע בכלל. מדברים, בונים, מתעסקים ואפילו רבים מי...
זמן קריאה:
דקות
1
ד"ר מוריה לוי
מאת:
והפעם על תובנות
פעמים רבות אנו מתלבטים לגבי הוספת תובנות הנראות ברורות מעליהן. בכל ארגון, בכל נושא, יש אוסף לא מבוטל של תובנות, שידיעתו הכרחית לביצוע טוב...
זמן קריאה:
דקות
1
ד"ר מוריה לוי
מאת:
מוצר וירטואלי
לעיתים קרובות אנו מזכירים כי ניהול ידע בארגון לעולם לא נגמר. כמות המידע היא בדרך כלל ביחס ישר לגודל הארגון ולוותק שלו, ככל שארגון גדול...
זמן קריאה:
דקות
כתבות מקצועיות
חדשות וידיעות

חדשות מרץ 2003
הפעם – פרס על מצויינות בניהול ידע
החודש זכתה חברת "TheBrain Technologies Corporation " בפרס "מוצר השנה לניהול ידע" המוענק ע"י המגזין “Call Center” עבור המוצר "BrainEKP for Customer Care". הוותיקים שבינינו זוכרים אולי כי אין זה פרס ראשון של החברהוגם בשנת 2001 זכה המוצר שלהם בפרס "מוצר ניהול ידע מבטיח"במסגרת כנס ניהול ידע העולמי בסנטה קלרה.
לדבריו של עורך העיתון “Call Center” הרושם העמוק שהמוצר משאיר הנו ביכולת הייחודית לפריסת קשריםיכולת ההופכת אותו לאחד הכלים החזקים לבניה וניווט במאגרי ידע.
“BrainEKP for Customer Care” מאפשר לאנשי שירות לקוחות להתיעל ולשפר את תפוקתם ע"י פריסת כל גורמי המידע הרלווטים בתצוגה דינמית המשקפת את הדרך בה הסוכנים עצמם חושבים ומתנסים בנושאים הקשורים ללקוחות.
תפיסת ניהול הידע העומדת מאחורי המוצר שמה את הדגש לא על הישויות עצמן אלא על הקשרים ביניהם היוצרים את ההקשר הרלוונטי לארגון.
פרטים נוספים על החברה והמוצר ניתן למצוא בקישור להלן.לקישור לחץ כאן
בשולי החדשות- אופס...
מיקרוסופט חשפה בטעות כנראהלכמה שעות באתר המפתחים שלה את גרסת ה- OFFICE הבאה שתשתחרר כנראה בקיץ הבא. מסתבר ש- SHAREPOINT יהווה חלק מה- OFFICE עצמו. שיווק אגרסיבי בפתח...

ציטוט- Henry Ford
'If money is your hope for independenceyou will never have it. The only real security a man will have in this world is a reserve of knowledgeexperience and ability'
– Henry Ford