האתגר בארגונים מרובי לקוחות! לכל החברות הגדולות המציעות שירות או מוצר בקנה מידה של מאות אלפי לקוחות, כגון חברות תקשורת נייחת, ביטוח,...

אין ספור ארגונים משקיעים מאמצים רבים בפיתוח כלי עבודה עבור עובדיהם כדי להגדיל את התפוקות מהם ולענות לצרכיהם. רובם אינם פועלים בחלל ריק...

ארבע אחר הצהריים, הקניון הומה אדם, לפתע משתטח ילד בן 4 שהוריו סרבו לקנות לו צעצוע על הרצפה וצווח במלוא גרונו "זה לא פייר". מי מאיתנו לא...