אנשים רבים שומעים את הביטוי הזה ונבהלים, אבל אל חשש, השם אולי נשמע מפוצץ, אבל תנו לי לנסות לפשט לכם את הדברים. כדי לתכנן וליישם מתודולוגיה לניהול ידע, עלינו להכיר את הרכיבים השונים במכלול שלנו: משתמשים מידע/תוכן מערכת שתאכלס את המידע תהליכים בארגון שיתמכו בזרימה שוטפת של המידע. כל רכיב תומך ונתמך ברכיבים האחרים, המשתמשים צורכים מידע/תוכן - שקיים במערכת ניהול ידע - שמתוחזקת על ידי מנהלי התוכן - שתלויים בתהליכים ארגוניים - שתומכים בתעבורה שוטפת של מידע חדש. בנוסף קיים מישוב המתקבל ממשתמשי...