מנהלי ידע מאיראן, צרפת, תאילנד, ישראל, ירדן, אוסטרליה, ניגריה, אינדונזיה, הודו, פקיסטן ועוד. במשך קרוב לשנה, אנחנו נפגשים כל שבועיים, מכינים יחד קיטים של עבודה שיעזרו לארגונים לקדם ניהול ידע מצטיין קיט מצפן: כולל מדריך ותבניות לארגונים הנמצאים ב״מסע״ ניהול ידע, המבקשים לאבחן את מקומם ולמצוא את המצפן שיכוון אותם למצוינות ניהול ידע, ואולי בעתיד גם להתעדה לתקן ISO30401. קיט למתקדמים: כולל מדריך ותבניות לארגונים שיש להם תכנית ניהול ידע ״מצטיינת״ שרוצים לתרגם אותה לשפת ה

היחס בין ניהול ידע לווב 2.0 הובן עד עתה בצורה מוטעית. ניהול ידע הוא אוסף של תהליכים ומתודולוגיות. לפני עשור ניהלו ידע על תשתית של ווב 1.0, כמו שלפני 100 שנה ניהלו ידע על תיקיות נייר ולפני 1000 שנה ניהלו ידע על פפירוסים וקלף. מספר המאמרים האקדמיים שעסקו בניהול ידע בשנות ה90 היה מאות. שיתוף ידע שעלותו חינם, מול שמירת ידע שעלותו יקרה ולכן ידע זה כוח.

ארבע רמות של שותפים לפרוייקט ניהול ידע. הם יודעים איזה סוג ידע שווה לנהל בתחומם, איך לבנותו ואיך נכון לעדכנו ולהרחיבו. אם הם לא ישתפו ידע, מי ישתף? יש לבחון את הפרוייקט לכל אורכו דרכם ובאמצעותם. פשוט, אבל עובד.

שלושים איש ממדינות שונות לקחו חלק, תוך שהן מייצגות מנהלי ידע מעשר מדינות שונות. קיימנו תהליכי פיתוח רעיונאות המבוססים על ידע ועל שיתופיות. הזמנו לאירוע מנהלי ידע בעלי ניסיון שכבר מחזיקים ידע על האתגרים, וחלקית על כיווני פתרון אפשריים. עקרון 3: מנפו את העסק תוך התבססות על ידע ועל שיתופיות חכמה המובילה אתכם ליעד.

ה- Notification או בעברית הודעה על ידע חדש: אחד משבילי הזהב.

גם ניהול ידע הינו תחום חדש יחסית- פחות מ 25 שנים בעולם, אך ליד אחיו הצעיר, הדיגיטל, הוא נחשב ותיק ביותר התגלגל לו המונח על שלב תצורותיו למקום בו אנו מכירים אותו היום: ערוצי דיגיטל הם ערוצי תקשור העושים שימוש שיווק העוסק ביצירת לקוחות ופיתוחם, תוך שימוש באמצעי דיגיטל, כמו אתרים, מנועי חיפוש, וכל מה שצוין לעיל ניהול ידע עוסק אף הוא באותם תכנים, באותו תקשור ובאותם ערוצי תקשור כדרך יעילה ונכונה למינוף עסקי ארגוני דרך שיתוף ידע והפצתו ודרך פיתוח ידע משותף.

עץ ידע רב ממדי אחוד - כיום כל פתרון ניהול ידע כולל (אם בכלל) את "עץ הידע" הפרטי שלו. כידוע ניהול "עץ ידע" הינו אחד מהאתגרים הבולטים בתחום ניהול ידע ולכן ניהול מספר רב של עצי ידע ללא סינרגיה "עץ ידע רב ממדי אחוד" - פורטל עתידי נדרש לספק יכולת ניהול עץ ידע רב ממדי גנרי אשר יספק שירותי "עץ ידע " לכלל יישומי ניהול ידע. מספק אינטגרציית תוכן אמיתית ע"י עץ ידע רב מימדי גנרי אשר מהווה אגרגציה של עצי ידע ייעודיים.

המודעים לחשיבות ניהול הידע לקידום הצלחה עסקית, משקיעים מאמצים ומשאבים בהתאמה, שימור והנגשה של ידע לקהלי אולם בד בבד, הולך וצובר נפח ותהודה תחום נוסף המזוהה עם ניהול הידע: זיהוי "בורות ידע" ו"פערי ידע" בארגון (בדגש על ידע ומיומנויות מקצועיים אישיים) קורסים וסדנאות ללימוד מיומנויות של פיתוח ידע בקבוצה (ידע לגבי לתת ידע שאינו קיים היום. רוצה ללמוד עוד על קהילות ידע?

באחד הבלוגים האחרונים כתבתי על הבינה המלאכותית (AI) בתצורתה החדשה ואיך אנחנו, כאנשי ניהול ידע, יכולים אנחנו כאנשי ניהול ידע, יכולים לגרום לפעילות הבינה המלאכותית להצליח יותר. להגיע למומחים בעלי ידע בארגון. לשמור על שימוש במאגר ידע עדכני , ע"י הימנעות נע מהצגת מידע שכבר מיושן או לא בתוקף. לייצג ידע באופן תמציתי ומלמד (knowledge visualization).

תקן ניהול ידע הוא מסגרת מצוינות המגדירה דרישות שיטתיות ליישום, מדידה ושיפור מתמיד של תהליכי ידע בארגון עמידה עקבית בתקן מחזקת תרבות של שיתוף, תיעוד והנגשה, מאפשרת בקרה מקצועית על איכות הפעילות, ומבססת ניהול ידע תקן ניהול ידע הוא שונה. מעצם הגדרתו, ידע הוא נכס הרבה פחות מוחשי. תהליכי ניהול ידע ולקידום צרכי הארגון ויעדיו. רוצה ללמוד עוד על תקן ניהול ידע ISO30401?

כלים לניהול ידע גלוי וסמוי : ידע גלוי (Explicit) הרבה יותר קל להעביר ולשתף באמצעים מחשוביים; ידע סמוי של ידע- ידע מרומז (Implicit). דוגמא: מאגר ידע, קהילות ידע, פורטלים. החצנה ((Externalization: יישומים התומכים בקישור ידע לידע. דוגמא: לקחים המוצגים בעת שימוש בטופס, עצי החלטה, פורטלים. דייל ידע : מתן תמיכה שוטפת, אך מינימאלית, לקיום פעילויות ניהול ידע, בארגונים בהם אין ניהול ידע פורמאלי

ידע דביק הנו ידע שקשה להעבירו; הוא מסרב להתפשט והארגון מתקשה בהעברתו מיחידה ליחידה. הסבר: אנשים עושים שימוש בידע, תוך הזנחת משמעותו המקורית, לעיתים מבחירה, לעיתים מחוסר ידע. לפעול על פי ידע זה. חזרה רוצה ללמוד עוד על שימור ידע מומחים? - שימור ידע עובדים