לחשוב מחדש על ניהול ידע: התובנות המרכזיות מדייב סנואודן
אם הייתי צריכה לסכם את ההרצאה של דייב סנואודן בקורס של KMGN "פיתוח ידע וחדשנות" במשפט אחד,
זה היה: תשכחו כל מה שחשבתם שאתם יודעים על ניהול ידע- ותתחילו מהתחלה.
בלי סיפורי מקרה.
בלי תיעוד.
בלי הפקת לקחים מסורתית או הכללות.
…והרשימה עוד ממשיכה.
אז על מה כן כדאי להתמקד?
הפשטה היא המפתח- היא עוזרת לנו לעשות סדר בתוך המורכבות.
התרחקות מהמציאות מאפשרת לנו לראות זוויות חדשות.
אימוץ עמימות תורם לפיתוח ידע עמוק יותר.
תצפיות קטנות ושוליות לכאורה הן לעיתים המפתח לחדשנות.
להביט מעבר לסביר, ואפילו מעבר לאפשרי- כי פריצות דרך אמיתיות מסתתרות בבלתי-סביר.
שתי תובנות שאני לוקחת איתי הלאה:
לבנות רשתות בלתי פורמליות של אנשים שסומכים זה על זה. להחליף צוותים כל כמה חודשים כדי ליצור הזדמנויות חדשות לבניית אמון ברחבי הארגון.
לצמד יחד צעירים לא מקובעים עם אנשי מקצוע ותיקים. הצעירים מביאים מבט רענן שאינו מאיים על הסטטוס קוו, וביחד הם יוצרים חדשנות אמיתית.
התוצאה? לא רק שנלך רחוק- נלך הרבה יותר רחוק, ונעצב עתיד שבו ידע לא ינוהל, אלא יתגלה מחדש, יועמד בסימן שאלה ויומצא מחדש.