מציאות מדומה וידע סמוי- האם ניתן לחבר ביניהם?

היום, במהלך הקורס של Knowledge Management Global Network בנושא מיצוי ידע סמוי ליצירת ערך, טרייסי קוסגרוב שיתפה את סיפורה המעורר השראה על השימוש במציאות מדומה (VR) בשירותי אירוח.

תובנות מרכזיות על האופן שבו VR יכול למנף יצירת ערך מתוך ידע סמוי:

העברת ידע סמוי:

בהרחבה לעקרון של נונקה, ידע סמוי יכול לעבור מאדם לאדם גם בלי שיהפוך לידע גלוי. VR ממחישה זאת בצורה מרהיבה. תודה ל-Sven Rinke, PhD, על התובנה.

גירוי חושי (Sensory): 

באמצעות גירוי חושי, VR יוצר סביבה מרתקת שמפעילה את החושים של המומחים ומאפשרת להם לגשת אל הידע הלא-מודע והסמוי שלהם.

הבנה קונטקסטואלית:

ה- VR מאפשר למומחים לראות את העולם מנקודת מבט של פרסונות שונות, ובכך להעמיק את ההבנה של הקשרים וסיטואציות מגוונות. זה מוביל ליצירה של ידע סמוי וגלוי התורם לצרכים עסקיים.

למידה מועשרת:

שילוב VR עם מצבים אמיתיים מעשיר את חוויית הלמידה, הופך אותה למרגשת ומעוררת, ומעודד יצירתיות ויצירת ידע.

שאלות:

במרחבי VR כל המשתתפים פועלים כאווטרים, מה שמקנה תחושת אנונימיות והגנה. זה מעודד יותר שאלות- תהליך שעוזר למשתתפים לממש ידע סמוי (אינטראליזציה), ומאפשר למומחים להעמיק את הבנתם תוך כדי מתן מענה.

טרייסי הדגישה שניתן להשתמש בטכנולוגיות VR גם בלי להיות מומחים טכנולוגיים. לכן, למי שעדיין מהסס- נשארו מעט מאוד תירוצים לדחות את האימוץ שלהן.