שמי טלי, אני יועצת בכירה לניהול ידע ועובדת ב-ROM בשלוש וחצי השנים האחרונות. אנו נוהגים לתאר את התהליך כך: "מקיום ידע ,לשיתוף ידע, לניהול ידע", כלומר, הידע הארגוני קיים במוחם של כך גם בניהול ידע, רק ממקום בו, בעזרת חוק הכלים השלובים, העברנו ידע מחלקים רווים של הארגון אל חלקיו הצחיחים גם בניהול ידע, ממש כמו בתרגול מדיטציה, קשה מאוד להוכיח ROI בזמן קצר. הנה מספר כתבות שאולי יעניינו אותך: ניהול ידע in-out ללמוד איך לנהל ידע ו Continuity Management - סיכום

גם במסגרת פעילויות של ניהול ידע מתקיימים מפגשים שונים כגון סדנאות למומחי תוכן, למידת עמיתים, מפגש חברי שיתוף בידע- כשיושבים ליד אדם אחד קבוע, משתפים עימו ידע בין לבין. שינוי מיקום הישיבה גורם לשיתוף ידע עם יותר אנשים ובכמה כיוונים. הנה מספר כתבות שאולי יעניינו אותך: ניהול ידע בצבא קנדה 10 עצות להתנעת תוכנית לניהול ידע האם לסלט ירקות ישראלי יש מקום בניהול ידע?

אז נכון שאנחנו עוסקים בניהול ידע, אך חינוך והרכשת ידע בבתי ספר הם לחלוטין עוסקים בתחום המקביל לזה שלנו - אנחנו עוסקים בשימור, שיתוף, הנגשת ופיתוח ידע מקצועי, אסטרטגיות ומסרים ארגוניים לבוגרים, והם לצעירים ממליצה לנו לשאול את השאלות שלנו כאנשי ניהול ידע, מה רלוונטי לנו, מה אנחנו יכולים לגזור, ואיך אנחנו משדרגים את עצמנו ומציעים גם אנחנו ניהול ידע משבש (disruptive knowledge management), אולי לא במקום הקיים, אך לקראת העתיד, שאת חלקו אנחנו אפילו לא יודעים לחזות, אך כן יודעים לומר שנכנסים לעולם של כלכלה מבוססת ידע

מודל זה מפרט את הגורמים מעכבי השינוי: מודעות Awareness, רצון Desire, ידע Knowledge, מיומנות Ability, איך עושים שימוש במודל? מגדירים קהלי יעד מרכזיים לשינוי. הנה מספר כתבות שאולי יעניינו אותך: אמצע הדרך של הידע כלי מציאות מדומה ככלי הטמעתי להעברת ידע איך הקמת מערך ניהול ידע שיפרה את השירות במוקד- סיפור לקוח

כולם מדברים על זה, כולם רוצים את זה, אך איך זה באמת נוגע לנו במציאות הנוכחית של ידע בארגונים? מה לכל אלו ולניהול ידע בארגונים? הקשר לניהול ידע הוא בכל הקשור בשימושי בינה מלאכותית כאשר המקור הינו טקסטים בארגון. האם אפשר ליישם בארגון בינה מלאכותית בהקשר של ניהול ידע? אך כמו הרבה התחלות, גם כאן, בהקשר של ידע וארגונים, ובוודאי, בשפות שאינן אנגלית, יש לנו עוד דרך ארוכה

כמו תכונות חיוביות אחרות, גם תכונה זו ניתנת לפיתוח, ומתאים לעשות זאת, תוך ולמען מטרות של פיתוח ידע אישי מוחות והרצאות בפורמט "דיון פתוח" שלבו תהליכי GAMIFICATION בפעילויות מקצועיות וארגוניות הוסיפו חידת ידע לפני למידת נושא, המגרה להכרת הנלמד, או מבדק ידע משולב משחק לאחריו. היו סובלניים לטעויות סיימו הרצאות או מפגשים בהרהור להמשך חשיבה בקיצור- עודדו את העובדים להיות עובדי ידע

מיצוי ידע זה יוצר יתרון תחרותי והנו כלי להצלחת הארגון. יש עוד מה לדעת. מצפים ממנהיגים להיות בעלי ידע, ולנהוג בהתאם לידע זה. יש עלויות לאי ידע. נובעות, הן מהחזקה של ידע לא נכון ופעילות לגביו, והן מהתעלמות מידע קיים ופספוס הזדמנויות, או קבלת החלטות ואולי אז, נהיה לא רק בעידן של ידע חדש, אלא הצלחה בסדרי גודל חדשים. חזרה רוצה ללמוד עוד על חדשנות?

לא רק סיפור של איך ROM Knowledgeware התפתחה, מחברה של אדם אחד למה שהיא היום, אלא גם סיפורו של ניהול ידע זוכרת את עצמי בכנס ראשון ב-VEGAS (מסלול ניהול ידע בכנס מחשוב) מנסה כמעט בכוח להוציא מהמרצה שהגיע מאחת משמעותי; אנחנו הראשונים שבבית המחוקקים שלה התקיים דיון ייעודי על ניהול ידע (12/12/16); פרסמנו שלושה , שאין ספק שמככב כאירוע המשמעותי של השנה בכל הסיכומים ומאמרי הדעה לקראת סוף 2018, בתחום ניהול ידע. כי ניהול ידע אינו רק עבודה- זו עבודה עם משמעות ושליחות. השליחות משותפת לכולנו.

מפגש נוסף בקורס ניהול ידע ובינה מלאכותית של KMGN – פורום שיתופי פעולה בין מדינות בתחום ניהול הידע. ניהול ידע משחק תפקיד משמעותי בפרויקטים אלו: מנהלי הידע בקיאים בארגון, בנתונים ובמתודולוגיות לטיוב נתונים ולנו כמנהלי ידע יש גם דאגות משלנו. להציג להם את פרויקט הבינה המלאכותית מלכתחילה במונחים של ידע.

תהליכים בניהול ידע שמטרתם להביא לשיתוף בידע, ללמידה ארגונית ולשימוש חזר בידע קיים, נסמכים במידה רבה על ולשתף ידע כדי להבטיח הצלחה של עמיתים, מתוך מחויבות אישית ומתוך מחויבות לערכי הארגון. קהילת ידע – מקרה מובהק הנסמך על הון חברתי דוגמה בולטת למקומו של ההון החברתי בניהול ידע היא קהילת הידע בקהילה בה נשענים על ידע של מומחים, מומחי הקהילה הטבעיים יהיו הגורמים האמונים על הידע בארגון. הנה מספר כתבות שאולי יעניינו אותך צומת ידע כמות מול איכות ניהול ידע גלובלי

אחת הפעולות החשובות ביותר, במסגרת הקמת פיתרונות לניהול ידע הנה פעולת השיווק של הפיתרון. אחד הכלים המוצלחים, במיוחד בפיתרונות מסוג פורטל, אתרי ידע וקהילות, הוא עיתון וירטואלי, או כפי שנהוג יותר להלן מספר עקרונות שיעזרו לנו לייצר שימוש מושכל ב- Newsletter: תכולה מומלץ שה- Newsletter יכלול עד 5 נושאים

למרות שמרבית המרצים מצאו לנכון לציין ש- "ניהול ידע זה לא רק טכנולוגיה" היתה הטכנולוגיה מורגשת בכל פינה במילים אחרות, הדור הראשון מתמקד בשיפור שיתוף הידע של ידע קיים, בעוד הדור השני מתייחס גם לשיתוף אך גם ליצירה של ידע חדש. ניתן להעצים את ההון החברתי בארגון באמצעות פעילויות מסורתיות של ניהול ידע, דוגמת שיתוף (Collaboration) הנה מספר כתבות שאולי יעניינו אותך: ניהול קהילות ידע איך לדובב מרואיינים 5 הדיברות למנהל הידע