על הנחות בסיס (פרדיגמות) אנחנו מבססים ידע נוסף- ובונים פירמידה של ידע. כל רעיון יכול להסתמך על ידע שקיים ברשת שתומך אותו, והיות ויש ידע וידע סותר, ניתן להגיע בה במידה לכל מסקנה כי אם על (כמעט) כל פיסת ידע, יש פיסת ידע הפוכה, מה משמעות הידע? כאשר אנחנו מבססים ידע ברשת על בסיס ידע (עובדות) קודמות, יש לצטט אותן וכך לאפשר למשתמש להגיע לרובד נוסף החלטות טובות יותר, בנסיבות בהן נדרש ידע מקומי רב מהקצוות.

הקמת פתרון ניהול ידע כוללת מספר שלבים. השלב השני, לאחר מיפוי הצרכים, הנו אפיון הפתרון. אפיון פתרון ניהול ידע דומה במידה מסוימת לאפיון מערכת מידע רגילה, אך יש מספר שינויים מהותיים: הוא מתמקד - סיכום ספר איך הקמת מערך ניהול ידע שיפרה את השירות במוקד- סיפור לקוח

בעידן של היום, בו השכילו החברות המובילות להבין שניהול ידע (נכון) הוא חלק חשוב ובלתי נפרד בהגעת החברה כשאותו נציג במוקד יודע שהוא נכנס לפריט ידע, בו הוא כבר מכיר את התבנית, תוך מספר שניות של רפרוף הוא לסיכום, בבואנו לכתוב ידע או מידע עלינו לבדוק מי קהל הידע העיקרי שעתיד להשתמש בו. בעולם ניהול הידע במוקדי השירות, בו צריך ידע בזמן אמת (real time knowledge management) כשאנו מוצפים בהרבה ועכשיו כשהבנו את הבדל העיקרי בין ניהול ידע מובנה בתבניות לניהול ידע במסמך עלינו רק להתאים את כתיבת המידע

בין אם הן מכוונות לצורך השגת ROI גבוה יותר, הבנה טובה יותר של הסביבה התחרותית, שיפור מוצרים או איכות טכנולוגית ה- Cloud Computing, המאפשרת שימוש ב כוח עיבוד ו מחשוב דרך רשת ה אינטרנט כך שהמשתמשים אינם לצורך דיווח מושכל ובין אם הם עוברים ניתוח נוספים, היכולת לבצע תהליכי בינה עסקית הינה בליבו של ניהול ידע

מפגש 19 בקורס ניהול ידע ובינה מלאכותית מטעם KMGN, ארגון שיתופי הפעולה בין מדינות בתחום ניהול הידע. אני מבקשת להתמקד בפוסט זה בנושא הסיכונים , בהקשר של ניהול ידע ופרוייקטי בינה מלאכותית. ניהול ידע יכול לעזור לפרוייקטי בינה מלאכותית, אך פרוייקטי בינה מלאכותית יכולים לסייע גם לניהול הידע.

היום בקורס ניהול ידע מתקדם של KMGN, Rudolph Dsou’za הוביל מפגש זה ולימד אותנו מרזי המשחוק. Rudolph מנהל ידע ותיק, וכמו כולנו, למרות שאנחנו עוסקים בסוגים שונים של מרכיבים ופתרונות הקשורים לניהול ידע, יש לנו פינה חמה יותר בלב, לאחד המרכיבים או הפתרונות.

צוות גלובלי של מנהלי ידע, המייצגים חמש יבשות שונות. אנחנו כמנהלי ידע, צריכים לקדם את ניהול הידע בכל העולם ולהביא רווחה לארגונים ולחברה דרך ניהול הידע. התקן הוא עוד דרך להצטיין בניהול ידע, וקידום הטמעת התקן הוא באחריותנו.

בינה תהליכית, או Process Intelligence (PI), היא שם קוד למגוון טכנולוגיות, אשר חושפות ידע החבוי בתהליכים יעדי הבינה התהליכית הם שיפור הפרודוקטיביות, שיפור איכות המוצר ואיכות השירות וכן שיפור הרווחיות העסקית בינה תהליכית מסייעת לארגונים להשתמש במידע תהליכי לצורך שיפור התחרותיות בינה תהליכית משמשת כמתווך בין ניהול טכני לניהול העסקי באמצעות גישה למאגרי מידע עסקיים, איתור תהליכים עסקיים מרכזיים בהם טמון ידע ושילוב לכלים כאלו הם: כריית מידע , המאפשרת ללמוד על דרכי קבלת החלטות במגוון תנאים משתנים (להרחבה - כריית ידע

ואם בבעלי אומנות עסקינן, בעלי תפקידים מקצועיים, כאלו בעלי ידע, אזי מתישהו לפני, הצמידו לו עובד מחליף כאשר מעבירים את הידע; ונכון שמסבירים איך נראית תיקיה זו או אחרת, ואולי שולחים משהו במייל לעובד החדש, שישמור עם מומחים הסיפור שונה; מומחים הם בעלי ידע ייחודי, ויש לוודא עם עזיבתם שהארגון לא מפסיד מיכולותיו. לעובדים אלו חשוב: למפות את הידע הייחודי ולתעדף תחומים בהם ידע ייחודי זה חשוב לארגון לעתיד; לוודא שהמידע תהליך אינטליגנטי מקטין מאד את משך החפיפה הנדרש, מייעל אותו, ומגדיל את הסיכוי שפחות ידע יחסר ביום שאחרי

הקדמה את המשפט הבא וודאי כבר שמעת רבות: "בארגונים רבים (ובעיקר ארגונים עתירי ידע), קיימת בעיה לאפשר גישה להלן מספר דוגמאות המייצגות את היתרונות המשמעותיים שארגון יכול להרוויח ע"י שימוש בפתרונות אלה: ו Front-end שימוש קלאסי למונחונים ארגוניים נעשה בארגונים הנדרשים להכשיר צוותים חדשים (מהנדסים, אנשי תמיכה, אנשי מכירות ע"י שימוש בממשק משתמש טבעי, פשוט, מינימליסטי, וממוקד לנתונים הנדרשים, אפילו משתמשים המתקשים למצוא נתונים הנה מספר כתבות שאולי יעניינו אותך: אינטגרציית פתרונות ניהול ידע הקמת פורטל - כל התורה על רגל אחת מפורטל

כמנהלים, כמנהלי ידע וכאנשים. חזרה שלושת הגורמים הפנימיים המרכזיים המשפיעים לטובה על הנעה: עצמאות עובדי ידע אוהבים להחליט לבד מה הקשיבו לאנשים המדברים ובחנו כמה עושים שימוש במונח "אנחנו" (לעומת הם). קדמו את עבודת הצוות: בנו צוותים עם ידע מגוון (משלים ולא זהה). הנה מספר כתבות שאולי יעניינו אותך: ניהול ידע in-out ללמוד איך לנהל ידע זן ואמנות ניהול הידע

לוליינית בקרקס, זמרת אופרה, בלרינה, בלשית, אדריכלית ועוד ועוד...מה שבטוח שאף פעם לא אמרתי "יועצת ניהול ידע מה שכן נמצא תמיד בעולם סביבנו זה ידע ומידע. אה, אני יועצת לניהול ידע, עונה בזריזות וכבר יודעת מה עומד לקרות...שנייה של שתיקה...ואני שכבר מזהה את המבט הזה, שבדרך כלל אומר שלאדם שעומד מולי אין שמץ של מושג מה זה אומר, מזדרזת להסביר שיועצת ניהול ידע, אולי בעוד מספר שנים אוכל לקצר או לדלג על ההסבר "מה זה יועץ ניהול ידע" וכיו"ב, אך בינתיים, אני גאה להיות