אחד ממרכיבי פרוייקט מכל סוג שהוא ובכללם פרוייקט ניהול ידע, הם המדדים. ניקח לדוגמה את מדדי הכמות, פעמים רבות אנו נדרשים לשאלת משמעותה של מדידת השימוש במאגר ידע. המצדדים במדידה יאמרו שמדידת רמת השימוש במאגר ידע חשובה מהסיבות הבאות: לצורך בחינה של התהליך עצמו – מסייע לסיכום, זוהי עוד דרך משלימה להתמודדות עם הבעיה הקשה – איך לגרום לאנשים לשתף ידע ולעשות שימוש במאגרי ידע שימוש באקטיבציה (מעורבות) בתהליכי ניהול ידע בארגון

, איסוף ידע, שיתוף ידע, יישום ידע וכמובן תרבות ארגונית, צוות ניהול הידע ועוד. ספציפית, כדי לעודד תרבות ניהול ידע, ניתן לעשות שימוש בכלים הבאים: ראיונות מונחים לתיעוד ידע קיים פיילוטים רשימת מלאי של משאבי ידע זמינים: נכסי ידע; נכסים חברתיים; נכסים תשתיתיים. צמתי ידע / מתווכי ידע- היודעים היכן ניתן למצוא תשובות לשאלות ידע. כלכלי ידע- המתעדים ידע ארגוני משמעותי. עורכי תוכן. מפתחי יישומי ואתרי WEB.

לאחרונה הרציתי בכנס בטיחות ארצי על ניהול ידע. עולם הבטיחות הוא לכאורה עולם שקל לפעול בו. ידע: שנדע מה נכון לעשות בכל מצב; איך נכון להתנהל; איך נכון לפתח תוכנה; באילו חומרים וציוד כדאי לעשות האבסת אנשים באינסוף ידע, או אפילו העמדת אינסוף ידע זה לרשותם, יכול להשיג תוצאה הפוכה מהרצויה. להחליט איזה ידע מאפשרים אילו גישה, ואיזה ידע מציעים בדחיפה; להחליט איזה ידע מעבירים למי. תזכור הצורך לחפש ידע, כי יודעים שהוא קיים, רק לא זוכרים שאפשר וכדאי לאתר אותו כדי לעשות בו שימוש.

Manipulation Language (KQML) הינם חלק מהמאמצים של ARPA המכוונים לפיתוח טכניקות ומתודולוגיות לבניית מאגרי ידע כולל התייחסות הן למבנה ההודעה, והן למבנה הפרוטוקול המכיל אותה, והוא יכול לשמש כשפת תקשורת בין סוכני ידע שונים (על פי רוב, מערכות מחשוב לניהול ידע). רוצה ללמוד עוד על טכנולוגיות ניהול ידע? הנה מספר כתבות שאולי יעניינו אותך: מוצרי ניהול ידע טרנספורמציה דיגיטלית: הבטחה או אכזבה?

מדי חודש נסקור במדור זה תוכנה חדשה, שירות חדש או אוסף כלים הקשורים בניהול ידע. נקדים ונאמר, שישנם מוצרי תוכנה רבים, החורטים על דגלם ניהול ידע, למרות שמידת תמיכתם בניהול ידע שולית למדי דוגמה מקורית נמצאה לפני כשנה בירחון ה- Buyers Guide לנושאי ניהול ידע. בין יתר המוצרים נמכר שם Scanner (בשפתנו - סורק) כמוצר לניהול ידע. אנשים לא נוטים לשתף ידע. אנשים אפילו לא נוטים לחפש ידע ברוב המקרים בהם נדרש.

תפיסת ניהול הידע המשכיות ידע מתייחסת ליצירה משותפת של ידע, העברתו ויישומו . עיקרי התפיסה: יתרון תחרותי לא מתקבל מקיומו של ידע. המשכיות ידע מחייבת סינרגיה של מרכיבי פעילות רבים, כפי שיתוארו בהמשך. חיזוק והעצמת פיתוח ידע אסטרטגי וזרימת ידע ארגונית מאיצה את ביצועי הארגון. בשינויים יש לראות הזדמנות לפיתוח ידע, יצירתיות וצמיחה.

מבוא בעולם העסקי בו אנו מצויים כיום, ניהול ידע הינו נכס אסטרטגי קריטי לכל ארגון. שיפור תקשורת בין-מחלקתית אחד האתגרים המרכזיים בניהול ידע הוא שבירת "סילואים" (Silos) ארגוניים. זהו מנגנון אסטרטגי לניהול ידע ארגוני אפקטיבי. זוהי הכרה בכך שידע אפקטיבי הוא ידע שניתן להבנה, ליישום ולשיתוף בקלות. הנה מספר כתבות שאולי יעניינו אותך: מפריט ידע לקפסולת ידע כלי מציאות מדומה ככלי הטמעתי להעברת ידע איך

בפיתחו של עידן בו אנו מתחילים לנהל ידע, ובאופן ממוחשב, שומה עלינו להיזהר מליפול לאותה מלכודת. עודף ידע הנו מסוכן עוד יותר לארגון, שכן הנתונים המהווים מקור למידע לפחות מסייעים לניהול השוטף של העסק אך למה ישמש ידע שנצבר וקשה להתמצא בו ולדעת מתי ובאילו נסיבות לעשות בו שימוש? הנה מספר כתבות שאולי יעניינו אותך: מאזן הון אינטלקטואלי מטרות ניהול ידע - מבט אחר איפה לא כדאי להתחיל בניהול ידע?

יישום נכון מאפשר לארגון ללמוד באופן רוחבי, לחזק שיפור מתמשך, ולהפוך ידע לפעולה. הפקת הלקח בארגון מיישם בפועל את הרעיונות המרכזיים בניהול ידע: שימוש בידע קיים למניעת כשלנות חוזרים, שחזור הצלחות קודמות ויצירת ידע חדש. הדרכה – פערי ידע, הטמעה חסרה/חלקית. לסיכום, תהליך מעגלי למידה חוצי ארגון הנו פעילות ניהול ידע שניתן ליישמה בכל ארגון.

אתם בוודאי שואלים את עצמכם איך כל זה קשור לניהול ידע. ניהול ידע כידוע, עוסק בשימור, שיתוף, הבנייה ופיתוח ידע באופן מתודולוגי ומוכוון מטרה. כמו כן, התבניות מקלות על המשתמש בהבנת הלוגיקה בארגון התכנים וכן באיתור מידע ממוקד בעמוד (שיפור יכולת הנה מספר כתבות שאולי יעניינו אותך: "גם טכנאים יכולים" - כיצד ננהל ידע טכני ניתוח של סוגי גרפים שונים, יתרונותיהם וחסרונותיהם "תבניות זה לא רק לאופים"- ניהול ידע בעזרת תבניות תוכן

הפיכת מומחי תוכן לשותפים אמיתיים בניהול ידע מחייבת הגדרת תפקיד ברורה, הכשרה, תגמול ותמיכה ניהולית, לצד מומחה התוכן אחראי על העלאת ידע חדש או מתן אישור להעלאתו, תיקוף תכנים קיימים, מתן מענה למשוב של משתמשים כדאי לכלול בהגדרות התפקיד את הנושאים הבאים: ידע מקצועי עדכני- מומחיות מקצועית המוכרת על ידי מנהלים ועמיתים לשותפים אמיתיים היא חלק מרכזי בהנגשת הידע המקצועי ושיפור תהליכי עבודה, ומהווה גורם הצלחה ומנוע ליצירת ידע הנה מספר כתבות שאולי יעניינו אותך: הקסם שבלמידה באמצעות כתיבה חשיבה ביקורתית בהזנה ועריכת תוכן הנגשת ידע

אז למה אני כותבת את המאמר הזה על מנועי צמיחה הקשורים לעולם מחשוב, כאשר אני מובילת ניהול ידע? אני רוצה להכריז על שני מנועים נוספים המשלימים ותומכים במנועים הידועים, ואלו הם: ידע; ושיתופיות (collaboration ארגונים היודעים לדייק את הידע הייחודי שלהם יכולים לבסס שירותים חדשים על ידע זה. ידע הוא משאב נהדר שלא מתבזבז כאשר אנחנו משתמשים בו או משתפים אותו. עידן חדש הגיע ולנו כמנהלי ידע יש תפקיד מהותי בלהניע אותו קדימה.