הספר מציע מודל ממוקד ידע: הצלחת החברות היפניות נובעת מהיותן חברות יוצרת ידע. ידע סמוי הנו ידע תת הכרתי. אונטולוגיה: תורת המיפוי, ובהקשר זה המיפוי הארגוני. ידע נוצר, כאשר יש אינטרקציה בין פריטי ידע. בין ידע סמוי לגלוי ולהיפך (כל הצירופים). בידע נעשה שימוש במעגל חדש של יצירת ידע, בהקשר ארגוני אחר, אורכי, רוחבי, או שניהם גם יחד.

בשנים האחרונות שמענו הרבה על חששו של היחיד מניהול ידע. להלן מספר שיטות להקל / לעקוף ולהוריד מעצמת הבעיה: לא להזכיר כמטרה של ניהול ידע את הקטנת התלות בעובד בעת בניית מאגרי ידע, או בכל פרסום שיתוף אחר של ידע, תמיד לציין את שמו של יוצר הידע. העובדות מדברות על כך שבארה"ב ב- 1998 הארגונים ראו בחשש משיתוף ידע בעיה מינורית (מקום שביעי בסדר עדיפויות שימוש באקטיבציה (מעורבות) בתהליכי ניהול ידע בארגון

ישנם אתרים ייחודיים העושים שימוש נרחב באפליקציה מעניינת זו. למשל, בכל פעם שמישהו מפרסם באתר משהו בנושא ניהול ידע, הוא לוחץ על כפתור שמיידע את האתר על המידע החדש אתר זה הינו אתר אינדוקס מרכזי שהפך למעין פורטל מידע על ניהול ידע. האתר מכיל 200 קישורים שנשלחו ע"י כותבי WEBLOG בנושא ניהול ידע.

עץ הידע (Knowledge Tree) הוא מנגנון היררכי בו נאספים יחד פריטים בעלי מכנה משותף ונוצרים "ענפי ידע" בנושאים עץ הידע אינו רק מושג לוגי, הוא כבר גוף אמיתי בכל פתרון ידע ממוחשב כגון פורטלים, אתרי תוכן וקהילות, ומשמש אז למה בעצם לבנות עץ ידע? הוא מהווה מסגרת ניווטית נגישה, טבעית ונוחה לידע הארגוני. הוא משמש לפתרונות ידע מגוונים. הרעיון של היררכיה קיים כבר מאות שנים ונעשה בו שימוש בכל תחומי החיים.

העוסקים בניהול ידע מטיפים לעשות שימוש חוזר בידע הקיים ולא להמציא ת הגלגל כל פעם מחדש, אך לא תמיד אנו לוקחים בחשבון, שכאשר עושים שוב ושוב שימוש בידע הקיים, קשה לנו להיפרד ממנו, ולהבין מתי נכון לעצור, להפסיק לעשות שימוש בידע הקיים, ולדבוק בידע חדש. האם לכן נכון להימנע מניהול ידע ושימוש בידע הקיים בכלל? מובן שהתשובה לכך היא לא. גם כאן, יועץ ניהול ידע או יועץ ארגוני טובים יכולים לסייע.

ארגונים לא מעטים, עשו את צעדיהם הראשונים בניהול ידע בפיתוח מערכת מומחים, המוכרת גם בשמה הנפוץ: דפי זהב מערכת שכזו קלה להקמה, ונמנעת מהתמודדות באתגר הלא טריוויאלי בכלל של איסוף ידע, ארגונו, עיבודו, סינונו דפי זהב ארגוניים מכילים מידע חשוב לגבי האנשים המחזיקים ידע בנושאים שונים בארגון, תוך פירוט לגבי תחום הידע המצוי בדפים אלו בד"כ אינו שמור בשום מקום אחר ולכן ישנה חשיבות גם לכך שמחפשי הידע ידעו על קיומם של השורה התחתונה - אנשים לא עשו שימוש (מספק) במערכת.

ארגונים רבים המבקשים לנהל ידע, מתלבטים בנקודת ההתחלה. : מיפוי מוקדי ידע והצעה אסטרטגית לניהול הידע. תהליך מיפוי ידע יסתיים במסמך. ניהול ידע אינו בן יחיד. בכל נושא אנו מתחילים ופותחים בכתיבת מסמכים. ניהול ידע אינו נושא מושרש דיו כחלק מהתרבות הארגונית הקיימת.

בבואנו לנהל ידע, מונח לפנינו ארגז כלים עם מגוון פתרונות, החל מפורטלים, דרך רשתות חברתיות, מערכים להפקת לקחים וניהולם, מערכות ניהול ידע למוקדי שירות, כלים לשיפור כתיבת נהלים, מערכות ניהול מסמכים ועוד.הפרמטר בעת הטיפול בידע, עלינו לזכור כי ניהול ידע הינו תמיד עניין של עלות אל מול תועלת.וככל שהתועלת גבוהה יותר מה יכלול טיפול טוב ומושקע יותר בידע ולאיזה ידע נכון לבצע השקעה כזו? בכל ארגון יתכן ידע משתנה שחשוב דווקא בו, ועבורו כדאי להשקיע ניהול ידע "מועדף".אבל, בכל הארגונים יש שני

הידע נמצא אצל אנשים: ידע תפעולי, ידע שנאסף מהשטח, ניסיון מקצועי, היכרות עם מקרים חריגים או עם לקוחות אך לא כל מחזיק ידע הוא מומחה תוכן. מה הופך מחזיק ידע למומחה תוכן? מפת מומחי תוכן ארגונית לפי עולמות ידע   שימו לב, עדיף להגדיר מומחה מוביל לכל עולם תוכן, גם אם יש כמה בעלי ידע. ידע / עורך תוכן ↔ מומחה תוכן ↔ כלי  AI   כניסת ה-AI מייצרת אתגרים חדשים: פיתוי “לעקוף” מומחה תוכן שימוש

למנהלי ידע ולעובדים לנצל טוב יותר מאגרי מידע קיימים - ככלי משלים לחיזוק תהליכי ניהול ידע בעידן הבינה הטמעת ידע באמצעות חידונים, משובים ומדריכי למידה: בנוסף להנגשה, NotebookLM מסייע גם בהטמעה של ידע. פורמט זה מאפשר לצרוך ידע במהלך נסיעה, פעילות גופנית או משימות יומיומיות אחרות. בארגונים הזקוקים למבנה ידע מסודר בעל היררכיות, קשרים בין מסמכים וארגון רחב של אוספי ידע, NotebookLM מתאים פחות לשמש כפלטפורמה מרכזית לניהול ידע.

הקריאה בו מעניקה כלים להבנת שינויי לשון, תקשורת אנושית ושימור ידע בעולם משתנה. כאנשי ניהול ידע אנו לוקחים בחשבון, כברירת מחדל, תשתית של שפה המהווה יסוד לשיתופיות. מילים שמפסיקים לעשות בהם שימוש דוגמאות בעברית- מפזז מילים המשנות את משמעותן דוגמאות בעברית: נורא דוגמא פשוטה היא שימוש יתר במילה אסון (אפילו, כדברי מחבר הספר- לתיאור תספורת שלא הצליחה) וכתוצאה מכך שימוש כל אלו התפתחו כחלק מדחף ההבעה, תוך שימוש במטאפורות.

בעבר נעשה שימוש במילות מפתח, וחיפוש הניב מעט מידי מענים. למסמכי מתודולוגיה בנושא "ניהול ידע" בלבד. שאלוני ידע: שיטה הבונה את המאפיינים והערכים שלהם מתוך ניתוח שאלות הידע בהם אנו נתקלים בעבודה היומיומית רוצה ללמוד עוד על טכנולוגיות ניהול ידע? הנה מספר כתבות שאולי יעניינו אותך: ה-Company Domain בחירת מנוע חיפוש ארגוני מיתוג בפתרונות ניהול ידע