משתמשים (Users Personas) הן כלי שנועד לייצג סוגי משתמשים שונים באתרים, מוצרים, מותגים ועוד, על בסיס שימוש על דמות משתמש להתמקד במצב נתון ואיך כיום קהל היעד יעשה בו שימוש, לא השערה עתידית איך הקהל יעשה שימוש ניתן לייצר דמויות משתמש המייצגות קהלי יעד בפורטל, במאגר תובנות, ובכל פתרון ניהול ידע אחר. דמות משתמש מהווה מקור ידע משמעותי, שכן היא מבוססת על מחקרים, תצפיות, וכל נתון נוסף שהוביל את הארגון להבנה

בכתבה הקודמת שלי, תיארתי את השילוב בין סרטוני וידאו לניהול ידע (לכתבה המלאה לחצו כאן ). בכתבה הצגתי כיצד שילוב של סרטוני וידאו ככלי משלים לתהליכי ניהול ידע בארגון יכול לסייע בהעלאת אפקטיביות לדוגמא, שילוב קטעי וידאו קצרים של עובדים המספרים על שימוש בתובנות המנוהלות במאגר עשוי להוסיף נופך אישי אפשרות נוספת, היא שימוש בסרטונים ככלי להעברת ידע לעובדים הפזורים ברחבי המדינה. ויזואליות- התמקדות בכתיבת הסיפור תוך שימוש בתמונות ובסצנות ולא רק באמצעות דיאלוגים ותיאורים, כלומר יש

יאיר דמבינסקי, מנהל ידע ברפא"ל השתתף בכנס ניהול הידע השנתי של KMWORLD באוקטובר 2004. תיאור הכנס בכנס נכחו מיטב מוחות ניהול הידע העולמי והמסר העיקרי היה שניהול ידע אישי עובר למרכז הבמה. כיצד להפוך ניהול ידע לתפעולי? תפקיד מנהל הידע הוא לאפשר לאחרים לנהל, לשמור ולאחזר את הידע שלהם ולייצר ידע חדש. ניהול ידע עבור ניהול ידע הרעיון: על הפתרונות לעסוק בבעיות אמת בארגון.

החלטת ISO הבינלאומית, ביוזמת מכון התקנים הישראלי ומנהלת התחום הגב' חוי שראל, לפיתוח תקן גלובלי לניהול ידע טרם הגענו ליעד נכסף או קרוב אליו (למשל- ראו היכן מלמדים ניהול ידע בעולם), אך כל צעד בכיוון, הינו צעד ידע המוקם בארגון, ישרת מטרת ארגונית עסקית (איך לא חשבנו על זה קודם בישראל בעצמנו??) רוצה ללמוד עוד על תקן ניהול ידע ISO30401? הנה מספר כתבות שאולי יעניינו אותך: מצוינות ניהול ידע - להיות מוסמך לתקן האם לרכוש את תקן ניהול הידע?

הארגוני גרפה פרסי הצטיינות, וזיכתה 3 פעמים את הבנק במקום הראשון כפורטל הארגוני המוביל בקטגוריית ניהול ידע לפורטל 6 יעדים: תשתית לגישה נוחה בכל עת ומכל מקום שער כניסה למכלול יישומים ערוץ תקשורת כלי שיתוף וניהול ידע קהל היעד שנבחר היו יועצי השקעות, לאור מאפיינים של צריכת ידע כחלק אינטגראלי מהתפקיד, תרבות השיתוף שכבר קהילת ידע זו הושקה כחודש לאחר השקת הפורטל הראשי. טכני "הצד השני" - ניהול ידע אפקטיבי באמצעות הסתכלות מעיניו של מקבל הידע

רקע קהילות ידע וירטואליות קיימות ברשת האינטרנט כבר זמן רב. קהילות ידע מתקיימות גם בתוך הרשת הפנימית של ארגונים. קהילת ידע - הינה קבוצת אנשים המוגדרים יחד באופן רשמי כקבוצה אשר עוסקת בשיתוף ידע ולימוד מהניסיון לגבי לעומת זאת על מנת לעשות שימוש חוזר בידע, אחזור ידע מונחית הקשר ותוכן חייבת להיות מובנית יותר ולהכיל: תיאור רוצה ללמוד עוד על קהילות ידע?

בואו נמשיך ונבחן מהן היתרונות של שימוש בתבניות בעולם הידע: צירת ידע מובנה הנטייה האנושית להשתמש בתבניות ליצור פריט ידע חדש מ"דף לבן" אשר אינו מכיל כל רמזים למבנה ותוכן רצוי. ידע חדש עקב הפיכת תהליך תיעוד הידע על ידי העובד לידידותי ופשוט. ניתוח הפריטים מאפשר את הכללתם תחת מבנה אחיד ומקטעי ידע מרכזיים בהם ניתן להעזר בעת יצירת פריט ידע חדש. יצירת תבנית ידע שכזו נעשית באמצעות ניתוח של פריטי ידע קיימים בארגון, נסיון להכלילם תחת מבנה גנרי ושדרוגם

תפיסת ניהול הידע המשכיות ידע מתייחסת ליצירה משותפת של ידע, העברתו ויישומו . עיקרי התפיסה: יתרון תחרותי לא מתקבל מקיומו של ידע. המשכיות ידע מחייבת סינרגיה של מרכיבי פעילות רבים, כפי שיתוארו בהמשך. חיזוק והעצמת פיתוח ידע אסטרטגי וזרימת ידע ארגונית מאיצה את ביצועי הארגון. בשינויים יש לראות הזדמנות לפיתוח ידע, יצירתיות וצמיחה.

: מהות וחשיבות הערכות מקדימה הגדרת השינוי שותפים תכנון תהליך השינוי יישום ניהול הפרויקט מדידה סיום ושימור ככל שמצליחים יותר סיכוי להצלחה שימוש בהדגמות והמחשות לרבות ויזואליות; שימוש בסימבולים, סיפור סיפורים חזרה סיום ושימור השינוי סיום השינוי: כולל- סגירת פעילויות הפרויקט והעברת אחריות למנהלים העסקיים הכרה והוקרה הפקות לקחים שימור השינוי: אחריותו של מנהל השינוי לייצר אמצעים שיאפשרו לשינוי להישאר ו"להידבק כלים לשימור השינוי כוללים מנופים שיסייעו לשימור- רגשיים (כבוד, בושה ועוד) פרוצדוראליים (תהליכי עבודה

הסקירות כתובות בשפה פשוטה ועשויות לעניין את כל העוסקים בניהול ידע. הגרסה הקודמת תמכה, כאמור, בבניית פורטלים, תוך שימוש בפורטלטים (רכיבי תוכן שניתנים להטמעה במקומות שונים עם זאת, תחת אותה חסות של פרויקט Apache מתנהל פרויקט נוסף בשם Grafitto שאמור להוות מענה מלא למפרט הCMS המוצר טרחו יוצריו להתהדר בממשק ניהול דמוי כלי CMS, בפועל מדובר בממשק מסורבל שיקשה מאד על אנשים ללא ידע התיעוד, שמיועד למפתחים ולמעשה מתעלם מהאפשרות הסבירה שעל עיצוב הפורטל ובחירת תכניו יופקדו אנשים בעלי ידע

המוח שלנו מחווט לחשוב תוך שימוש במבנה עלילתי של סיפור. זו כנראה הסיבה שאנחנו אוהבים סיפורים. היום, ג׳ון לואיס, בקורס ניהול ידע מתקדם של KMGN, הציג את התפיסה שפיתח בנושא הנקראת story thinking, השווה אותה למודלים אחרים, והסביר כיצד ניתן ליישמה ללמידה, פתרון בעיות ו...ניהול ידע.

כבר שנתיים ויותר בישראל שנושא הפורטל הוא אחד הנושאים החמים בניהול ידע בפרט ובמערכות מידע בכלל. לאחרונה, עם צימוד הולך וחזק בין ניהול ידע לתהליכים העסקיים בארגון, וביצוע פרוייקטים ממוקדים בניהול ידע המשתמש, המתיירא, או לעיתים חסר זמן (ואולי אפילו ידע וסבלנות) לפתוח כל מערכת בנפרד, יכול לקבל לנגד עיניו יש לבצע תהליך ניתוח המתחקה אחר התהליכים העסקיים של עובד הידע, ולנתח את צורכי הנתונים-מידע-ידע שלו בכל להלן הצעה לאופן מימוש אפשרי: לבחור מספר קבוצות ידע עיקריות להן רוצים לתת פתרון ראשוני.