מה קורה כשמסמך הופך לסרטון, תרשים או חוויה אינטראקטיבית? בעידן הבינה המלאכותית, תפקידו של מנהל הידע משתנה מן היסוד - מארגון מידע לעיצוב חוויות ידע שמסייעות לאנשים להבין, לזכור ולפעול

ו ו UX מייצג חוויית משתמש, ומתייחס לחוויה הכוללת של המשתמש בעת אינטראקציה עם מוצר או שירות. ה-UX מקיף הכל, החל מהשימושיות והאינטראקטיביות...

התאמה אישית (Personalization) היא התאמה של הפורטל ע"י הפרט לצרכיו הוא. רמה זו באה על בסיס מה שהותר לפרט, על בסיס ההרשאות, תתי הפורטלים והדפים שנבנו לקבוצה, ומאפשרת לכל עובד ועובד מורשים: מתן גוון אישי. עידון (Refining) של פורטל הקבוצה לצרכיו הוא. ה- Personalization מתבצעת ע"י בחירת חלוניות שיוצגו מתוך המגוון המוצע בפורטל וכן ע"י בחירת מיקום וצבעי החלוניות המוצגות. במידה, ותהליך ה- Customization (ראה בהמשך) נעשה כהלכה, רמת ה- Personalization הנדרשת נמוכה. מדוע יכולת ה Personal

התאמה קבוצתית (Customization) היא התאמה של הפורטל ע"י הארגון לצרכים של תתי קבוצות בו. התאמה זו נוצרת ע"י הרשאות, ע"י השקעת משאבים בתתי פורטלים ייחודיים ו/או ע"י בניית דפים המותאמים לקבוצה באופן עריכת התכנים שבה. הדגש המרכזי הנו שההתאמה מבוצעת ע"י הארגון, "האח הגדול". מדוע יכולת זו כה חשובה? כי היא, ביחד עם ההתאמה האישית, מהוות את הבסיס לפורטל מותאם תוכן ומותאם מבנה לצרכים של כל בעל תפקיד וכל פרט בארגון. במילים אחרות, ההתאמה הקבוצתית והתאמה אישית הנן בסיס לפורטל אפקטיבי. ובזה

הקמת פתרון ניהול ידע כוללת מספר שלבים. השלב השני, לאחר מיפוי הצרכים, הנו אפיון הפתרון. אפיון פתרון ניהול ידע דומה במידה מסוימת לאפיון מערכת מידע רגילה, אך יש מספר שינויים מהותיים: הוא מתמקד בעיקר בפערי הידע (המכונים צרכים) ולא לכלל המידע והידע הקיימים בנושא. הוא כולל, לצד הפתרון המחשובי, גם פתרון תהליכי, תוכני ותרבותי. בצד התוכן הוא כולל התייחסות לארגון התכנים. קריטי לשימוש. תוכן עיקרי: חלוניות ודפי תוכן מסגרת קבועה עץ ניווט תצוגות ההקמה הדרגתית. האפיון תמיד מתייחס למסה הקריט

אנו חיים בעידן טכנולוגי שבו מידע רב נגיש וזמין לנו בכל רגע נתון. מספיק שנציץ רגע בטלפון הנייד כדי להיחשף לאלפי תכנים, חדשות ומידע בכמה שניות. כעובד בארגון לניהול ידע, בתפקיד של עורך תוכן אני שמח לתרום את חלקי בפיתוח העולם החדש הזה ולהפוך אותו לנגיש יותר לכולם, ללא יוצא מן הכלל. מהי נגישות דיגיטלית? נגישות אינטרנט או נגישות דיגיטלית היא הפיכת אפליקציה, אתר או תוכנה להיות נגישים לאנשים עם מוגבלות המשפיעה על הראייה שלהם, השמיעה, הקוגניציה ו/או התפקודים המוטוריים שלהם. ישנם מספר

סטיב ג׳ובס היה ידוע בפילוסופיה שלו המקשרת בין איכות גם ל ״מה״ אך גם ל״איך״. חברת Apple ידועה במוצריה כמוצרים בעלי איכות פונקציונלית גבוהה...

דמויות משתמשים (Users Personas) הן כלי שנועד לייצג סוגי משתמשים שונים באתרים, מוצרים, מותגים ועוד, על בסיס שימוש וצורך דומה. דמות משתמש...

תפקידו של מנהל מוצר, בין היתר, הוא לתכנן את חוויית המשתמש ולהשקיע באופן תמידי בפיתוח המוצר. במסגרת תפקידי כמנהלת מוצר של פיתוח ועיצוב...

ה- Dark Mode (מצב כהה או מצב חשוך) הוא שינוי עיצובי של ממשקי משתמש דיגיטליים שתופס תאוצה בשנים האחרונות ונראה שהוא כאן כדי להישאר. במצב...

כשאנחנו רוצים מוצר או שירות מסוים, יש לנו דרך לעבור שמתחילה עם חשיפה ולא מסתיימת רק בהשגתו, אלא גם ממשיכה לאחר מכן. כחלק מאסטרטגיית...

שנים רבות האמינו שגרפיקאי טוב שווה למתכנן מסמכים מצוין. מאז, התפתח התחום עד מאד, ועולם חוויית המשתמש, ותהליך תכנון ממשקים הפך לתחום...

UAT (User Acceptance Testing) בדיקת קבלת משתמשים הינה בדיקת איכות אשר מבוצעת בסוף תהליך פיתוח מקוון של מוצר (כגון: יישום, מערכת, תוכנה)....

כולם מכירים או לפחות שמעו על המונח "האינטרנט של הדברים" (IoT - Internet of things). האינטרנט של הדברים מגדיר קשרים בין מגוון מקורות ברשת ומאפשר לצרוך מידע בהתאם לתחומי העניין של הגולש. אבל מה הגולש עושה עם המידע הזה? פה נכנס לתמונה המונח IoB. האינטרנט של ההתנהגות (IoB – Internet of Behavior) הוא השלב הבא בהבנת התנהגות הגולשים וזהו רובד נוסף בענף השיווק בעיקר. זהו תהליך שבו המידע שנאסף מעובד במונחים של פסיכולוגיה התנהגותית, מנסה להבין וחוזה את התנהגות המשתמש בהתאם לאותה דאטה ש

הקשר בין עיצוב לניהול ידע פולה שר נחשבת לאחת המעצבות הגרפיות והמאיירות הבולטות והמשפיעות בעולם. היא ידועה באהבתה למילה הכתובה, לאותיות ולמספרים והשפעתה רבה וניכרת בתחום העיצוב הטיפוגרפי. במסגרת סדרת Abstract – The Art of Design הבוחנת את חייהם, תפיסותיהם ודרכי הפעולה של מעצבים בתחומים שונים צפיתי בפרק המוקדש לפולה. מעבר להשראה הגדולה בתחום העיצוב, מצאתי כמה נקודות דמיון, עקרונות ותובנות הקשורים בעיני לעולם ניהול הידע שבו אני פועלת. תכונות אופי בולטות - להיות אדם של אנשים - כ

זמן קריאה כשאנו גולשים באינטרנט, אנו נחשפים לכמות אדירה של מידע, ביניהם מאמרים וכתבות לתחומי העניין שלנו. לא תמיד יש לנו זמן להקליק על...

הספר Hooked: How to Build Habit-Forming Products מציג מודל מעשי ליצירת מוצרים שמפתחים הרגלי שימוש באמצעות שילוב מתוכנן של גירוי, פעולה, תגמול והשקעה. הוא מסייע למנהלים, מפתחים ומעצבי חוויית משתמש לבנות פתרונות מועילים, ממכרים במידה הנכונה, ומבוססי ערך ארוך טווח. הספר, Hooked: How to build Habit-Forming Products הוא ספר שנכתב במקור ב 2014, אך עבר עריכה ועדכון שוב ב 2019. הספר נכתב ע"י Nir Eyal, יועץ ומרצה באוניברסיטת סטנפורד. כמובן שלמרות שלא מצוין, ניתן להבין מה שורשיו. הספר

בעבר, השימוש במדיה לצרכי היומיום היה נחלתם של אנשים ומשתמשים "טכנולוגיים" ברובו, כאלה שאוהבים ומסתדרים עם טכנולוגיה מתחדשת ומורגלים אליה מגיל קטנות. בעידן של היום, כמעט כל אדם ממוצע צורך את רוב המידע והשירותים דרך המדיה על סוגיה. ההיצע ההולך וגדל של אתרים ואפליקציות של גופים נותני שירות, אתרי חדשות, אתרים של עסקים ועוד רבים הרגילו אותנו לסטנדרטים של נוחות וזמינות הדרוש לנו כמעט בכל מקום וזמן. אבל בואו נדבר קצת על הצד השני – הצד של נותן השירות. באחריותו של נותן השירות להנגי

לפני כ- 20 שנה, עוד בימים הראשונים של ניהול ידע, דיברו על שני מינוחים קרובים- Customization ו- Personalization. ה-Customization במשמעו אז, עסק בהתאמה קבוצתית- דהיינו בהתאמת מענה ניהול ידע כולל לתת-קבוצה מסוימת, ואילו ה- Personalization עסק בהתאמה האישית, לכל עובד כפרט. בשיח על Customization דיברנו על שולחנות עבודה מקצועיים, כאשר כל קבוצת בעלי תפקיד קיבלה חלוניות ותכנים שמתאימים לצרכיה המקצועיים; בשיח על Personalization דיברנו על תמות צבעים, על דרך ארגון המסך, ועוד GOODIES שכ

"חווית לקוח מדהימה היא המנוף היעיל ביותר של חברות מקוונות להגדלת מכירות "מפה לאוזן", אומר סקוט ווויכט, מייסד ומנכ"ל Full Story. הרעיון...