הספר עוצמת הידע (Know Can Do!) מאת Ken Blanchard ושותפיו מציג כיצד להפוך למידה לפעולה באמצעות מיקוד במספר מצומצם של תכנים, חזרה שיטתית, הקשבה בגישה חיובית ומעקב מתמשך. הוא מספק מסגרת יישומית להטמעת ידע, שינוי התנהגותי והפיכת הדרכה לתוצאות לאורך זמן. את הספר "עוצמת הידע: לרתום את הידע שלך לפעולה", ובשמו המקורי "KNOW CAN DO!" נכתב על ידי קן בלנצ'ארד, פול ג'מאייר וזיק רוהה בשנת 2007. מצאתי אותו לאחרונה במקרה על מדף הספרים באחת רשתות הספרים היותר מוכרות. הספר הינו מסוג ספרי המדרי

הספר Give and Take מאת Adam Grant מראה כיצד התנהלות של נתינה חכמה- שילוב בין תרומה לאחרים לדאגה לעצמך- יוצרת רשתות חזקות, אמון והשפעה ארוכת טווח. הוא מציע כלים מעשיים להימנעות משחיקה וניצול, ולהפיכת נדיבות למנוף מקצועי ואישי להצלחה. הספר Give and take: A revolutionary approach to success, שנכתב בשנת 2013 על ידי Adam Grant הוא בהחלט ספר מהפכני, בתפיסה אותה הוא מציג. מקריאת שמו של הספר, ניתן לטעות ולחשוב שהספר מדבר על משא ומתן; אולם אין הדבר כך כלל וכלל. הספר מדבר על אלו שנוהגי

ו The Fall of the Alphas מציג מעבר ממנהיגות היררכית ותחרותית (Alpha) למנהיגות שיתופית ומעצימה (Beta), המבוססת על תקשורת פתוחה, שותפות והובלה באמצעות השפעה ולא סמכות. הספר מספק כלים מעשיים לבניית תרבות ארגונית גמישה, לפיתוח עובדים ולחיזוק חדשנות, מחויבות וצמיחה בתנאי אי־ודאות. הספר The fall of the Alphas: The new Beta way to connect. Collaborate, influence- and lead , הינו ספר שנכתב בשנת 2013 על ידי יועצת בשם Dana Ardi, המכנה את עצמה: אנתרופולוגית ארגונית: אדם הנכנס לארגונים,

הספר Leadership של רודולף ג’וליאני מציג מודל מנהיגות המבוסס על אחריות אישית, הכנה יסודית, דוגמה אישית וניהול עקבי של אנשים ותהליכים, במיוחד בתנאי משבר. הוא מספק עקרונות יישומיים לקבלת החלטות, חיזוק מוטיבציה, בניית אמון והובלת ארגון להישגים לאורך זמן. הספר מנהיגות, ובשמו המקורי- Leadership, כתב בשנת 2002 על ידי רודולף ג'וליאני מי שהיה ראש עיריית ניו-יורק בשנים 1994-2001. הספר מגולל את תפיסת המנהיגות של ג'וליאני, דרך שלל דוגמאות מימיו כראש עיר, כתובע כללי ובשלל תפקידיו השונים.

הספר Switch מאת Chip & Dan Heath מציע מודל שינוי מעשי המבוסס על שלושה מנופים: “לכוון את הרוכב” עם יעד ברור וצעדים קריטיים, “להניע את הפיל” דרך רגש, תקווה וזהות, ו“לעצב את הסביבה” כך שהבחירה הנכונה תהיה הקלה. השילוב יוצר שינוי בר־קיימא ליחידים, צוותים וארגונים. הספר Switch: How to change things when change is hard, נכתב על ידי האחים Chip & Dan Heath בשנת 2010. לא הכרתי את הכותבים אך ראיתי את הספר אצל שני אנשים שונים (תודה לכם עומר וירום) וזה כבר עורר את סקרנותי. אם לקפוץ לשורה

הספר To Sell Is Human מאת Daniel Pink (2012) טוען שבעידן של שקיפות מידע ועבודה גמישה כולנו “מוכרים” - רעיונות, שיתופי פעולה ושינוי - ולכן נדרשות מיומנויות חדשות: התכווננות (Attunement) להבנת נקודת המבט של האחר, ציפה מנטלית מול דחיות (Buoyancy), ובהירות בהגדרת הבעיה הנכונה (Clarity). הוא מתרגם זאת לשלוש פרקטיקות: Pitch ממוקד, אלתור בשיחה (“כן, וגם”), ושירות מכוון־משמעות שמציב את ערך הלקוח במרכז. שם ספרו החדש של Daniel Pink בהחלט דורש אומץ. ספר זה, שיצא לאור בשנת 2012, מתיימר ל

הספר Focus מאת Daniel Goleman (2013) מציג מיקוד כקשב סלקטיבי- משאב מוגבל אך ניתן לאימון- שמנבא לא רק למידה וביצועים אלא גם רווחה, ומציע לאזן בין חשיבה מכוונת (Top-Down) לבין נדידת מחשבות שמזינה יצירתיות. הוא מחבר זאת לשלושה כיווני קשב שמובילים למצוינות: מודעות ושליטה עצמית (ניהול הסחות ודחפים), אמפתיה והקשבה לאחר (קוגניטיבית ורגשית), ומודעות מערכתית שמאפשרת למנהיגים לבחור על מה להתמקד- ומה להתעלם ממנו- כדי להוביל לאורך זמן. מעטים יודעים, אך Daniel Goleman שכתב את הספר שזכה לה

הספר Sharing Hidden Know-How מאת Katrina Pugh מציג את שיטת Knowledge Jam כתהליך מובנה להעברת ידע סמוי בארגון באמצעות מפגש חצי־מאולתר המשלב Storytelling, עיבוד ותיווך, ומתרגם ניסיון מקצועי להקשרים חדשים. המודל כולל בחירה, תכנון, מפגש, תיווך ושימוש, ומאפשר להפיק ערך עסקי מדיד מהשקעה ממוקדת בלמידה שיתופית. הספר Sharing Hidden Know-How: how managers solve thorny problems with the knowledge jam נכתב ע"י Katrina Pugh בשנת 2011. הוא מתאר את שיטת ה- Knowledge Jam שפותחה על ידה ועל יד

הספר Get Bold מאת Sandy Carter מגדיר “עסק חברתי” כארגון המשלב מדיה חברתית בליבת האסטרטגיה והתהליכים, כדי להגביר תחרותיות באמצעות חיבור, שקיפות וזריזות. המודל מדגיש שינוי תרבותי, Governance, מדידה וניהול אמון, ומספק כלים יישומיים לשילוב Social ב-HR, שיווק, שירות וחדשנות להשגת תוצאות עסקיות מדידות. הספר Get Bold: Using Social Media to Create a New Type of Social Business נכתב ע"Sandy Carter בשנת 2012 ודן בתפיסות ובכלים הנדרשים להפוך ארגון ל "עסק חברתי" (Social Business). ן Cart

הספר Beyond The Idea מאת Vijay Govindarajan ו-Chris Trimble מציג חדשנות כתהליך ביצועי מובנה למימוש רעיונות בארגון, ומגדיר שלושה מודלים - S, R ו-C - לפי רמת המורכבות והסיכון. הוא מספק כלים לניהול משאבים, הקמת צוותים, ניסויים ולמידה שיטתית, כדי להפוך יוזמות חדשנות לתוצאות עסקיות מדידות. הספר Beyond The Idea: How to Execute Innovation in Any Organization נכתב ע"יVijay Govindarajan & Chris Trimble בשנת 2013. משמו של הספר נרמז המיקוד שבו: לא דיון כולל בהיבטים השונים של חדשנות, אם

הספר לצאת מהקווים (Out of Our Minds) מאת Sir Ken Robinson מגדיר יצירתיות כפיתוח רעיונות מקוריים בעלי ערך ומדגיש כי היא תנאי מוקדם לחדשנות ולהצלחה בעולם משתנה. הוא מציע עקרונות יישומיים למנהיגות יצירתית ברמת הפרט, הצוות והארגון, וקורא לרפורמה חינוכית המטפחת דמיון, גיוון ותרבות חוקרת. הספר "לצאת מהקווים: סודות החשיבה היצירתית" ובשמו המקורי Out of our minds: Learning to be Creative נכתב ע"י סר קן רובינסון (Ken Robinson) במקור ב- 2001, עודכן ב- 2011 ותורגם לעברית בשנת 2013. משמו

הספר The Social Media Management Handbook מאת Nick Smith ו-Robert Wollan מציג מסגרת ניהולית כוללת לשילוב מדיה חברתית בליבת הארגון באמצעות אסטרטגיה, תרבות, מדיניות, תפקידים, תשתיות ומדידה. הוא מדגיש הקשבה ללקוח, ניהול סיכונים, אינטגרציה עם CRM וניהול ידע, ומספק כלים יישומיים לשיווק, פיתוח, שירות ויצירת ערך עסקי מתמשך. הספר The Social Media Management Handbook: Everything you need to know to get social media working in your business, הינו ספר שיצא בשנת 2011. רשום כי הספר נכתב ע

הספר Designing with the Mind in Mind מאת Jeff Johnson מסביר כיצד עקרונות קוגניטיביים- תפיסה, זיהוי, זיכרון, למידה ותפיסת זמן- מכתיבים כללי UX/UI אפקטיביים. הוא מתרגם פסיכולוגיה שימושית להנחיות עיצוב מעשיות: מבניות והקבצות, קריאות טקסט, שימוש מושכל בצבע, הפחתת עומס זיכרון, עקביות, מניעת שגיאות ושיפור תגובתיות כדי להוביל משתמשים במהירות ובבהירות למטרותיהם. הספר Designing with the Mind in Mind: Simple Guide to Understanding User Interface Design Rules, הינו ספר העוסק בחוויית המש

הספר רציונליות, הוגנות, אושר מאת דניאל כהנמן מציג מחקרים מרכזיים על הטיות חשיבה, העדפות, תפיסת הוגנות ואושר בקבלת החלטות, ומראה כיצד אנשים פועלים בפועל בתנאי אי־ודאות. היישום המעשי: זיהוי יוריסטיקות, ניסוח מושכל של חלופות, וצמצום טעויות שיטתיות בהחלטות אישיות, ניהוליות ועסקיות. הספר רציונליות, הוגנות אושר,: מבחר מאמרים, כשמו כן הוא; אסופת מאמרים שנכתבה על ידי פרופ' דניאל כהנמן, חלקם הגדול עם שותפים חוקרים אחרים ביניהם עמוס טברסקי ורבים נוספים. המאמרים הינם מקבץ חלקי, המשתרע ע

הספר How to Measure Anything מאת Douglas Hubbard מציג גישה פרגמטית למדידה שמטרתה לצמצם אי־ודאות לטובת החלטות טובות יותר- גם בנושאים “רכים” כמו איכות, שביעות רצון או אבטחת מידע. הערך היישומי: להגדיר החלטה, לפרק מושגים מופשטים למדדים, לאמוד טווחים מכוילים, ולהתקדם במדידות איטרטיביות עד שהמידע מספיק לפעולה. הספר How to Measure Anything הינו ספר שנכתב ע" Douglas Hubbard בשנת 2010. Hunbbard הינו מומחה בתחום המדידה ובספר הוא משתף את מתודולוגיות המדידה אותן מיישם בארגונים. אם הייתי

הספר אתגרי ניהול במאה ה־21 מאת פיטר דרוקר מציג תפיסה חדשה לניהול עובדי ידע כעמיתים עצמאיים, לומדים ויוצרים ערך. הערך היישומי: הגדרת משימות מחדש, חיזוק אחריות אישית, טיפוח למידה ושיתוף ידע, והובלת עובדים כמנהלים של עצמם להשגת ביצועים ואיכות לאורך זמן. פיטר דרוקר, ענק הניהול של המאה ה 20, נפטר בסוף 2005. 50 שנה קודם לכן, כתב את ספרו "ניהול הלכה למעשה" שהפך אכן, לדרך הניהול הלכה למעשה של החברה המודרנית. אך בזמנו, ב 1954, כאשר פורסם הספר, לא הבינוהו רבים ובוודאי שהיה קשה למצוא אר

הספר Knowledge Management in Organizations מאת Donald Hislop מציג תשתית אקדמית מקיפה לניהול ידע: תפיסות ידע (קידוד מול פרקטיקה), למידה ארגונית, חדשנות, אי־למידה, שיתוף ידע וקהילות, לצד השפעת תרבות, מנהיגות ופוליטיקה ארגונית. היישום המעשי: לבחור אסטרטגיית KM מותאמת הקשר, לבנות אמון ומנגנוני שיתוף, ולנהל גם כוח וקונפליקט כדי לאפשר שימוש בידע לאורך זמן. הספר Knowledge Management in Organizations הינו ספר בהוצאת OXFORD שנכתב ע" Donald Hislop. הספר נכתב במקור בשנת 2005 ומהדורה עד

הספר Internal Drive Theory מאת Petunia Lee מציג ארגז כלים לפיתוח הנעה פנימית- בעיקר ללמידה של ילדים, אך ישים גם בניהול עובדים- באמצעות בחירות מובנות, מיקוד בתהליך, קביעת מטרות מאתגרות־ברות השגה, משוב מידעי מכויל וחיזוק רכיבי רגש כמו חוללות עצמית, תפיסה עצמית, חוסן וקשר. היישום: להחליף “דחיפה” חיצונית בבעלות, משמעות והתמדה. הספר Internal Drive Theory נכתב ע"י ד"ר מסינגפור ששם העט שלה הינו Petunia Lee. הספר נכתב בשנת 2012 ועוסק, כשמו, באסטרטגיות לפיתוח ההנעה הפנימית אצל האדם

הספר A Practical Guide to Risk Management מאת Thomas Coleman מציג ניהול סיכונים כפרקטיקה ניהולית של אופטימיזציה- איזון מודע בין סיכון לתשואה- ולא “מזעור סיכונים”. היישום המעשי: להגדיר תיאבון סיכון, לזהות סוגי סיכונים, למדוד/לאמוד אי־ודאות (כמותית או איכותנית), לתרגם ניתוח לשפה ניהולית קצרה, לדווח באופן שמאפשר החלטה, ולבנות תהליכים, תמריצים ובקרות נזקים שמפחיתים חשיפות ומגבירים חוסן. הספר A Practical Guide to Risk Management נכתב ע"י Thomas Coleman. הספר נכתב בשנת 2011 ועוסק

הספר Killer WEB Content מאת Gerry McGovern מציג גישה ממוקדת־משתמש לכתיבת תוכן שמוביל לפעולה: להתחיל מקהל היעד והמשימות שלו, לבחור “Care Words” (המילים שהקהל באמת מחפש), ולבנות כותרות, קישורים ותוכן תמציתי וברור שמאפשר סריקה מהירה והתמצאות. היישום המעשי: פחות “מלל”, יותר ערך, ניווט יעיל ונראות טובה במנועי חיפוש. הספר, Killer WEB Content, נכתב ע"י Gerry McGovern בשנת 2006. McGovern הינו, ללא ספק, אשף בכתיבת תוכן לאתרים. בספרו, הוא משתף את קהל הקוראים בעקרונות וטיפים לתכנון וכת