הספר "נקודת המפנה" של מלקולם גלדוול מציע מבט מרתק על הדרך בה שינויים קטנים יוצרים מהפכות גדולות. הוא מציג שלושה גורמים ליצירת נקודת מפנה: מעבירי המסר – אנשים בעלי השפעה, דביקות המסר – הפשטתו והפיכתו לבלתי נשכח, והסביבה – ההקשר החברתי והתרבותי שמאפשר שינוי. הספר מספק תובנות יישומיות להבנת תהליכי שינוי ולהנעת אנשים ורעיונות.

ו More Fearless Change מציע כ־60 “דפוסים” פרקטיים להובלת שינוי אפקטיבי בארגון- משלב התכנון והאסטרטגיה, דרך תקשור חכם של הרעיון, גיוס שותפים, ועד התמודדות עם מתנגדים. המסר המרכזי: שינוי מצליח מתקדם בצעדים קטנים, בונה מומנטום דרך ניצחונות מהירים, נשען על רשת תומכים מגוונת, ומטפל בהתנגדויות באופן ישיר, מותאם ואסטרטגי. הספר More Fearless Change: Strategies for Making Your Ideas Happen של Mary Lynn Manns ו- Linda Rising הינו ספר שפורסם ב- 2015 . הספר דן בטקטיקות לניהול שינויים והי

ניהול שינוי אפקטיבי הוא תהליך מתמשך המבוסס על יצירת דחיפות, הנעת מוטיבציה, בניית יכולות וחיזוק התמדה, ולא רק על תקשורת. שימוש במודלים כמו ADKAR, התאמת כלים לקהלי יעד, ותוכנית עבודה מדורגת עם בקרה וחיזוקים, מאפשרים להפוך יוזמות שינוי מתקווה תיאורטית למציאות ארגונית יציבה. כבר שנים שמקינזי מבצעים סקרים לבחינת אחוז ההצלחה של שינויים מתוכננים. כבר שנים שהם לומדים ש 75% מהארגונים... לא מצליחים במשימה זו. החדשות הטובות היחידות, שרוב מיזמי השינוי מתמסמסים תוך כחודשיים. לפחות, אם לא

הקמת מערך ניהול ידע במוקד שירות משפרת זמני טיפול, מפחיתה טעויות ותלות בגורמים בכירים, ומתרגמת נהלים מורכבים לתהליכי עבודה ברורים ונגישים בזמן אמת. שילוב ניהול שינוי, תיעוד ידע סמוי והטמעת תחזוקה שוטפת מייצרים שירות עקבי, מקצועי ויעיל יותר לאורך זמן. מינהלת ידע במוקד שירות לקוחות מהווה כלי עזר מרכזי במתן שירות ללקוח ובשמירה על מקצועיות הנציגים לאורך זמן. לעיתים קרובות, חברות וארגונים בוחרים להטמיע מינהלת ידע בשלבים, כך, שמחלקות מסוימות מן הארגון כבר משתמשות בה בקביעות, בעוד מח

כלי מציאות מדומה (Virtual Reality) הינם כלים אשר יוצרים סימולציה של סביבה המספקת למשתמש אשליה כי הוא נמצא בסביבה המציאותית אותה מדמה...

כמו בנושאים רבים אחרים, כך גם בידע ישנו איזון עדין בין עלות תחזוקת הידע ושימורו לבין רכישתו מחדש. אמצע הדרך של הידע (Knowledge Half Life)...

הקמת פתרון ניהול ידע כוללת מספר שלבים. השלב השני, לאחר מיפוי הצרכים, הנו אפיון הפתרון. אפיון פתרון ניהול ידע דומה במידה מסוימת לאפיון...

מודל גש"ר מאח"ד ככלי מלווה להטמעת שינוי וטכנולוגיות חדשות גשר הינו אחת המטפורות האהובות עלי לתיאור התמודדות עם שינוי, ואני נעזרת בה הרבה...

תהליך מיפוי הינו שלב אבחון צורכי ידע ותעדופם בתהליך זה אנו נפגשים עם גורמי מפתח בארגון או ביחידה, ומבררים מהם ה"כאבים" שלהם בתחום ניהול...

אז אפיינו פורטל ארגוני מהממם/ הקמנו קהילת ידע מקצועית/ בנינו מאגר תובנות / כתבנו נוהל חכם (ואפשר להמשיך את הרשימה עוד ועוד), עשינו הכל...

הספר Stuck מסביר ש“תקיעות” בעבודה נובעת מאובדן והיקשרות למה שמוכר בעת שינוי. באמצעות זיהוי סגנונות היקשרות, הכרה ברגשות, ושימוש ב“אובייקטי מעבר” כמו ייעוד, מנהיגים או כלים חווייתיים, ניתן ללוות אנשים וארגונים בתהליכי שינוי בצורה בטוחה, מדורגת ואפקטיבית. הספר Stuck: How to win at work by understanding loss הוא ספר שנכתב על ידי Victoria Grady & Patrick McCreesh בשנת 2022. הכותבים- היא פרופסור להתנהגות ארגונית, הוא מומחה לניהול שינויים. ויחד הם חוברים כדי לקחת את תיאוריית ההיק

במאמר שלפניכם, אנסה לסקור בקצרה מדוע ניהול ידע חשוב לא רק בארגונים ועסקים, אלא גם במועדוני כדורגל ואיך זה יכול להפוך אותם למצליחים יותר....

הספר Putting Stories to Work מציג מתודולוגיה יישומית לסיפור סיפורים עסקי ככלי אסטרטגי להעברת מסרים, בניית אמון והנעת פעולה. הוא מלמד כיצד לאתר, לזכור ולספר סיפורים אותנטיים לפי סוגי מטרה שונים- ולפתח מיומנות ארגונית שמחברת ידע לרגש ולתוצאות. הספר Putting Stories to Work: Mastering Business Storytelling הוא ספר שנכתב על ידי Shawn Callahan בשנת 2016. הספר והסופר נחשבים כאחד הספרים המובילים בתחום זה של סיפור סיפורים. ואכן, אין ספק שיש דרכים רבות לשתף ידע, ודרכים רבות להעביר מסר

לילדים יש שעות משחק ושעות לימוד (ולאחרונה גם יותר מידי שעות מסך..). אבל מה לגבי ארגונים? האם יש תקופות מתאימות יותר ומתאימות פחות לשלב...

הספר Lean Knowledge Management מציג גישה ממוקדת לניהול ידע המתבססת על איסוף, סינון והפצה של ידע קריטי מתוך הפקת לקחים, סיפורי מקרה ולמידה ארגונית. הוא מדגים כיצד מיקוד במשימות ליבה, חוויות עבר וערוצי שיתוף מגוונים מחזק בטיחות, ביצועים ותרבות של שיפור מתמיד בארגון. הספר,Lean Knowledge Management: How NASA Implemented a Practical KM Program, הוא ספר שנכתב על ידי Roger Forsgren, בשנת 2021. Forsgren עבד עשרות שנים ב NASA, כאשר בכל השנים האחרונות עד פרישתו, שימש כמנהל הדרכה ומנהל

בעבר מנהלים בארגונים נהגו להתייחס לעובדים עם כלים ניהוליים אחידים ושווים לכולם. היום יותר ויותר ארגונים ובמיוחד המצליחים שבהם, אימצו את...

הספר The Principal מציג תפיסת מנהיגות המתמקדת בהובלת למידה דרך פיתוח הון אנושי, חברתי והחלטתי, חיזוק שיתופיות בין צוותים וארגונים, וניהול שינוי מבוסס אמון, מיקוד ומשמעות פנימית. הוא מדגיש שמנהיגות אפקטיבית נשענת על בניית קהילה לומדת, קבלת החלטות משותפת ותרבות של שיפור מתמיד לאורך זמן. הספר The Principal: three keys to maximizing impact , נכתב על ידי Michael Fullan בשנת 2014. Fullan עוסק וכותב זה עשרות שנים ספרים בנושאי מנהיגות ושינוי, וספר זה עוסק גם הוא באותו נושא- אך תוך מי

הספר Continuous Change and Communication in Knowledge Management מציג מסגרת לשילוב ניהול שינוי מתמשך עם ניהול ידע: ארגון אמבידקסטרי המסנכרן תפעול שוטף, ניטור מתחים ו“עין עתידית”; בקרה ומדדים כבסיס ליציבות תחת שינוי; וכלים פרקטיים להפחתת התנגדות והגברת מוטיבציה-באמצעות מסגור, עיגון, ודאות פסיכולוגית, שיתוף והוקרה- כדי להאיץ חדשנות ולחזק ערך תחרותי. הספר , Continuous Change and Communication in Knowledge Management, הוא ספר שנכתב על ידי Jon-Arlid Johannessen, מרצה וחוקר נורבגי

הספר Story Thinking מציג מודל חשיבה מחזורי בן שישה שלבים- מאוטומציה והפרעה, דרך חקירה ורעיונאות, ועד ציפיות ואישוש- כמסגרת לפתרון בעיות, למידה, שינוי ושיפור מתמיד. הוא מדגיש פיתוח תרבות של שאלתיות, משוב רב־רמתי, מומחיות מתפתחת ומנהיגות לומדת, כדי לחזק חדשנות, קבלת החלטות ומדיניות ארגונית מבוססת ידע. הספר Story Thinking: Transforming Organizations for the Fourth Industrial Revolution הוא ספר מעניין ביותר שנכתב על ידי John Lewis, פסיכולוג ארגוני חברתי בעל התמחות בניהול ידע. הספ

לא רק חשוב ה- "מה", חשוב גם ה- "איך", ולעיתים אפילו יותר בשגרת העבודה היומיומית שלנו אנו רגילים להיות מוכוונים מטרה, והמטרה שאנו שמים...