מערכות EPSS (Electronic Performance Support System) הנם כלים שנועדו לתמיכה בביצועי המערכות. למרות הפוטנציאל העצום שלהם (ללמידה, תמיכה...

מטרתן של מערכות ה BI, כמו כל מערכת ארגונית אחרת, הינה לסייע בתהליך קבלת ההחלטות בארגון, אסטרטגיות ופחות אסטרטגיות כאחד. אולם כיום,...

בחמש שנות פעילותו, הפך הפורטל הארגוני של בנק הפועלים, אשר משוייך לחטיבת האסטרטגיה, למרכז הבינה הארגונית, לזירה מרכזית לניהול הפעילות...

שיח משותף עם ד"ר אשר עידן, מנהל התוכנית לניהול עתידי במדיה חברתית, בפקולטה לניהול באוניברסיטת ת"א. מרצה לניהול ולמודיעין עסקי ברשתות...

מי מאיתנו לא חיפש פעם באינטרנט? אחת הבעיות המרכזיות בבואנו לחפש, היא ריבוי התוצאות. לכאורה, מה לנו להלין? נשמע כמו צרות של עשירים; יש לנו...

ה- web 2.0 כבר כאן. את העובדה הזו כולנו מרגישים וחווים בכל צעד ושעל שאנו עושים במרחבי העולם האינטרנטי הווירטואלי. על כך אין עוררין. תופעת...

הרשת המקצועית (Professional Network) של העובד הינה אוסף הפתרונות המהווים את ארגז הכלים המקצועיים שלו. אלו קשורים זה בזה, ולכן ניתן...

תמיכה מבוססת ידע (KCS-Knowledge Centered Support‏) היא מתודולוגיה, מערך של פרקטיקות ‏ותהליכים, הרואה בידע את הנכס המרכזי בכל הנוגע לתמיכה...

בשנים האחרונות נוצרו ערוצים רבים בהם לקוחות יכולים ליצור קשר עם הנציגים במרכזי השירות, ‏זאת על ידי שימוש בערוצים כדוגמת: אימיילים,...

בעולם הצרכני כיום, רשתות חברתיות הן הדבר החם ביותר: כולם רשומים בפייסבוק, משתמשים בויקיפדיה ‏וגולשים לפורומים כדי לקבל מענה לשאלות. יש...

ככל ספריו של Prof. Tom Davenport שקראתי בתחומי ניהול הידע והבינה העסקית, אין ספק שגם ספרו Thinking for a Living הנו ספר יסודי, שנכתב לאחר...

רבות כבר נכתב על תופעת הבלוגים והעמודים האישיים.‏ רבים מאיתנו שייכים לתרבויות ה"הצצה" והשיתוף וחושפים את עצמם באחת או יותר ‏מהרשתות...

יחידת ידע (Knol -Unit of Knowledge) הוא פרויקט של חברת Google, אשר מציע מאגר מאמרים במגוון נושאים, ללא תשלום. הפרויקט נוסד במטרה להוות את...

הספר Collaboration2.0 הנו ספר חדש, שיצא בשנת 2008 ונכתב ע"י שני אנשים שונים מאד, העוסקים שניהם בתחום ה- Collaboration: David Coleman, איש...

מחשוב חברתי (social computing) הנו שם כולל לענף במדעי המחשב הממוקם בצומת של התנהגות חברתית ומערכות חישוביות. משתמשים בו בשתי דרכים. במובן...

הספר – Wisdom of the Crowds, הפך לאבן יסוד בעולם ה- WEB2.0 ולא בכדי. מדובר בספר שנכתב בשנת 2004 על ידי James Surowiecki, ומסביר רעיון...

"הם משלבים את עבודת הצוות של דור ה-baby boom, עם גישת המסוגלות של יוצאי הצבא ועם ההבנה הטכנולוגית של דור ה-X. במבט ראשון, ואפילו במבט...

מזל טוב , הבלתי יאומן קרה. כן , כן , את או אתה העומדים לקרוא שורות אלו , סוף סוף זכיתם להכרה בינלאומית , המגזין המפורסם Time בחר בכם...

המונחים " רשת חברתית " ו" הון חברתי " נטבעו עמוק בתוך עולם המושגים של ארגונים רבים. אנשי מפתח בארגונים מודעים לרשתות חברתיות הנרקמות בין...

פעמים רבות אנו מנהלים תהליכי עבודה רבים במסגרת עבודתנו. אחת המשימות הקשות ביותר היא לדאוג כי כל תהליכים העבודה יתקיימו במהירות וביעילות...