הפקת לקחים היא פעילות ידועה ומוכרת בארגונים, וגם אנחנו, כאנשי ניהול ידע, ממליצים עליה כדרך ללמידה ארגונית, ומסייעים לארגון לגבש את שיטת...

כשעוסקים בהפקת לקחים, אחד השלבים המשמעותיים ביותר היא שאלת ה"למה". אנחנו מבררים קודם כל למה קרה מה שקרה (שלא ציפינו), ומנסים לברר את...

כמעט בכל תחקיר שנעשה, ובוודאי אלו המתנהלים על פי שתי המתודולוגיות המובילות לניהול תחקירים והפקת לקחים - AAR ו תחקיר קלאסי - מגיע הרגע...

אהיה כנה עימכם. אני שונאת להיכשל. מה הפלא תשאלו? מי אוהב להיכשל? מה יש פה בכלל לספר? אלא... שהעולם שלנו מורכב. למרות שכישלון אינה אופציה...

הספר Establishing a Lessons Learned Program, הינו Handbook שנכתב ב- 2012 על ידי יחידת הפקת הלקחים (CALL) של הצבא האמריקאי (US ARMY). הספר...

הספר The Lessons Learned Handbook: Practical Approaches to Learning from Experience, הינו Handbook שנכתב ב- 2010 על ידי יחידת הNick...

במהלך חודש אוגוסט התאפשר לי לקחת חלק במפגש מרתק שנערך ביוזמת רמ"ח תורה והדרכה במשטרת ישראל, עם נציגי ה US ARMY האחראים לנושא הפקות לקחים...

כולם מפיקים לקחים. כולם רוצים להשתפר בהפקת לקחים. תחקירים והפקת לקחים היו שזורים עם ניהול ידע כמעט מאז ולתמיד. העובדה שלקחים מחוברים עם...

לא פעם אני תוהה על הקשר בין BI וניהול ידע. אמנם BI מזוהה בעיקר עם נתונים ועם הצגתם בין כדו"חות ובין באופן גרפי, אך בשימוש מעמיק יותר הוא...

אני לא יודעת אם לכם ספציפית קרה שחזרתם על אותה שגיאה פעמיים, שלוש או אפילו יותר- אך אני מוכנה להודות שלי זה אכן קורה. אבל...היות ואני...

כלי מחקרי מתחום המחקר האיכותני, המבוסס על דינאמיקה קבוצתית ומאפשר, בזמן קצר יחסית, לאסוף מגוון דעות, תוך התבוננות בהתנהגות האנושית, במטרה...

תהליכי הפקת לקחים המתבצעים כחלק מתחקור פרויקטים ותהליכים מאפשרים לארגון ללמוד מאירועי העבר ובכך למנוע מביצוע אותן טעויות גם בעתיד....

מספרים על מנהל תאגיד גדול, שיום אחד הגיע אליו אחד המנהלים שתחתיו, וסבר פניו חמורות. אני מגיש בזאת את התפטרותי, כך אמר; מסתבר ששגיתי...

על חשיבותה של הפקת לקחים שמענו כבר מזמן. כל מנהל יכול להסביר עד כמה הנושא חשוב, עד כמה צריך ללמוד מהעבר, כדי להשתפר בעתיד, והרשימה עוד...

מבוא בשעת כתיבת שורות אלו מתחוללת לחימה בעזה. בצד הלחימה, עסוקה התקשורת בהתדיינות ובהשוואת המבצע למלחמת לבנון השנייה. המילה "לקח" חוזרת...

המושג "בינת לקוח" (Customer Intelligence) מתייחס לתהליך איסוף וניתוח מידע אודות הלקוחות הן על פרטיהם האישיים והן על הפעולות שהם מבצעים...

ארגונים רבים מיישמים תהליכים של הפקת לקחים. בסקירות קודמות דנו בשיטות שונות להפקת לקחים, המרכזיות שבהם הנם התחקיר הקלאסי ו ההערכה שלאחר...

רקע אחת הסוגיות המטרידות אותנו כמנהלים הנה כיצד להבטיח תהליך סדור ומתודי של הפקת לקחים. המשוכה הראשונה אותה כבר עברנו היא לשכנע את...

ארגונים רבים המבקשים להטמיע את נושא "הפקת לקחים" בארגונם נוטים להתחיל בבחירת מתודולוגיה של תחקיר מבין ההיצע הקיים ובהטמעתה, מתוך הנחה...

כחלק מניהול לקחים ותובנות, אחת הדילמות המרכזיות, ואולי החשובה מכולן, היא סוגית השימוש בלקחים ובתובנות. גם אם ננסח לקחים ותובנות איכותיים,...