הספר Organizational Change as Collaborative Play מציג שינוי ארגוני כ״משחק שיתופי״, שבו בעלי עניין פועלים יחד ליצירת משמעות, אבחון בעיות, ובניית אסטרטגיית שינוי מותאמת. הוא מציע למנהלים כלים מעשיים לחיזוק שיתוף, אמון, דיאלוג ולמידה מתמשכת, כדי לקדם חדשנות והובלת שינוי אפקטיבית בתנאי אי־ודאות. הספר, Organizational Change as Collaborative Play: A positive view on change and innovations in organizations הוא ספר שנכתב על ידי Jaap Boonstra, מרצה וחוקר הולנדי המלמד במספר אוניברסיטאו

הספר The Effective Change Manager’s Handbook מציג גוף ידע מקיף לניהול שינוי בארגונים, הכולל הגדרת חזון, מיפוי שותפים, תכנון, יישום, מדידה ושימור. הוא מספק למנהלים כלים מעשיים להתמודדות עם התנגדויות, תקשור אפקטיבי, ניהול סיכונים והטמעה מתמשכת- כדי להבטיח ששינויים יניבו ערך עסקי לאורך זמן. הספר, The Effective Change Manager's Handbook: Essential guidance to the change management body of knowledge הינו מדריך, או כמעט הייתי מציעה אפילו- אנציקלופדיה, לכל מי שעוסק בניהול שינויים בא

התמזל מזלי ללוות פרויקט מרתק ומאתגר כאחד, הכרוך בהטמעה של פלטפורמה דיגיטלית חדשה, בארגון גלובלי. לטובת הפרויקט נתבקשתי לאפיין תהליך...

הספר Deep Work של Cal Newport מציג “עבודה עמוקה” כיכולת לבצע משימות קוגניטיביות מורכבות בריכוז רציף וללא הסחות- מיומנות נדירה אך קריטית בכלכלת ידע. הוא מציע לבנות רוטינות וזמנים מוגנים להעמקה, לאמן את הקשב בהדרגה, לצמצם מדיה חברתית, ולנקז עבודה רדודה באמצעות תחימת זמן, תעדוף ומענה תכליתי במיילים. הספר, Deep Work: Rules for Focused Success in a Distracted World, הינו ספר שנכתב בשנת 2016 על ידי Cal Newport מרצה למחשבים באוניברסיטת GeorgeTown. הספר מתאר את התפיסה שפיתח בהיותו חו

ו NUDGE הוא עיצוב מודע של “אדריכלות הבחירה” כך שאנשים ייטו לבחור ולהתנהג לטובתם- בלי לשלול חופש בחירה. הספר ממפה הטיות קוגניטיביות (דחיינות, היצמדות לברירת מחדל, מסגור, לחץ חברתי) ומתרגם אותן לכלים פרקטיים: ברירות מחדל, פישוט תהליכים, משוב והשוואה חברתית, תזכורות ותמריצים- עם דגש על שקיפות, אפשרות יציאה קלה, וצמצום סיכון לנזק. הספר, Nudge: Improving Decisions About Health, Wealth and Happiness, הינו ספר שנכתב במקור בשנת 2008, ועודכן בשנת 2017. הוא נכתב ע"י זוכה פרס נובל לכלכל

כל ארגון המחזיק מוקדי שירות יודע כי שיתוף בידע, ישפר את שביעות רצון משתמשי הקצה. ארגון העוקב אחר התפתחות השירות יודע כי, הלקוח של היום...

הספר The Power of KM מציג ניהול ידע כיכולת לייצר תוצאות טובות יותר ליותר אנשים באמצעות מינוף ההון האנושי והידע: מהבחנה בין נתונים–מידע–ידע (הבנה מהתנסות) ועד חכמה (שיפוט נכון בהקשר). הוא מספק מפת יישום מעשית- מטרות, קהלי יעד, פתרונות ותהליך הטמעה- כדי לקצר זמן איתור ידע, לשפר תהליכים, לטפח שיתופיות, לחדש ולנהל סיכוני ידע. הספר, The Power of KM: Harnessing the extraordinary value of knowledge management , הינו ספר שנכתב בשנת 2016, על ידי Bruce N. Hunter. Hunter איש רב תארים ונ

איך למצוא את המוטיבציה הפנימית כדי להבטיח ביצוע פעולות מעיקות הקשורות לניהול הידע ובכלל? בכל תפקיד, משימה, פרוייקט, תהליך שאנחנו מקדמים...

ו Agile Change Management מאת Melanie Franklin מציג מסגרת מעשית לניהול שינוי מתגלגל בארגונים, המבוססת על יישום הדרגתי בסבבים קצרים, חיבור מתמיד לצרכים עסקיים, שותפות רחבה וניהול קשרים, ובניית סביבה תומכת- כדי להטמיע שינויים מורכבים באופן גמיש, מדיד ובר־קיימא לאורך זמן. הספר Agile Change Management: A practical framework for successful change planning and implementation, הינו ספר שנכתב ע"י Melanie Frankin, מומחית העוסקת בתחום מעל 20 שנה, הן כיועצת המלווה ארגונים, והן כחוקרת. א

בתקופה האחרונה אני עוסקת הרבה בשאלה מהי שפת לקוח ? על פניו התשובה היא מאוד ברורה :שפה פשוטה וברורה לכול אשר איננה דורשת תרגום או תהליך...

ו The Knowledge Management Handbook מאת Nick Milton ו-Patrick Lambe מציג מדריך מעשי ומקיף להטמעת ניהול ידע כמשמעת ניהולית בארגון- משלב הגדרה ואסטרטגיה, דרך הקמת תשתית תפקידים, תהליכים, טכנולוגיה ומשילות, ועד מדידה ושיפור מתמיד- במיקוד עסקי, בפיילוטים מדורגים ובניהול שינוי שמטמיע את הידע כחלק מהעבודה היומיומית. הספר The Knowledge Management Handbook: A step-by-step guide to embedding effective knowledge management in your organization, יצא לאור בשנת 2016, נכתב על ידי Nick Milt

מה צפוי לנו בשנת 2016 בתחום ניהול ידע? כתבה זו מבוססת על הרצאתי "מגמות וחדשנות בניהול ידע 2016" בכנס KMDM 2015 מטעם "אנשים ומחשבים",...

הספר Who Killed Change? מאת Ken Blanchard מציג מדוע רוב השינויים הארגוניים נכשלים, דרך ניתוח תרבות, מחויבות, אחריות, הנהגה ותהליכים. הוא מספק מסגרת יישומית לניהול שינוי מוצלח, המבוססת על שותפות, תקשור עקבי, מדידה, דחיפות והובלה מתמשכת לאורך זמן. הספר Who killed Change?, הינו ספר בסדרת ספריו המפורסמים של Ken Blanchard, המעבירים רעיונות ניהוליים בדרך קלילה ופופוליסטית. הספר נכתב בשנת 2008 יחד עם John Britt, Pat Zigarmi and Judd Hoekstra. הבסיס לספר הינו שכ- 70% מהשינויים לא צול

כל שנה, ביום אחד, כולנו מתאחדים למען מטרה אחת, לזכור! לזכור את האנשים שישלמו בחייהם על מנת שאנחנו נחייה כאן בכבוד. הנוסחה הזאת של תזכורת...

מהי חוכמת ההמונים? חוכמת המונים מוגדרת כחוכמה שיתופית של קהל רב, אשר, בתנאים מסוימים, הינם רב אף מחוכמתו של המומחה. אם לפני שנים, היינו...

הספר The Power of Habit מאת Charles Duhigg מסביר כיצד הרגלים אישיים, ארגוניים וחברתיים נוצרים דרך לולאת סימן-רוטינה-תגמול, וכיצד ניתן לשנותם באמצעות זיהוי דפוסי מפתח ויצירת חלופות יישומיות. הוא מעניק כלים מעשיים להובלת שינוי, לבניית משמעת ולשיפור ביצועים לאורך זמן. הספר The Power of Habit- Why we do what we do in life and business, הינו ספר שנכתב על ידי Charles Duhigg, עיתונאי ב- New York Times, זוכה פרס פוליצר. הספר נכתב בשנת 2012 והפך לרב-מכר. תורגם ליותר מ- 40 שפות. הספר מ

בטח כבר שמעתם על למידה בכל מקום - בסביבת העבודה, בסלולר, מתוקשבת, מהבית, כיתה וירטואלית, סדנאות, קורסים, הרצאות ועוד כל מיני שיטות הדרכה...

אני מניחה שאני לא היחידה שנתקלתי במהלך חיי במערכות ומאגרי ידע שהוקמו לתפארת; שהיינו כה בטוחים שכולם ישמחו לקראתם, ויעשו בהם שימוש, ולא כך...

הספר Switch מאת Chip & Dan Heath מציע מודל שינוי מעשי המבוסס על שלושה מנופים: “לכוון את הרוכב” עם יעד ברור וצעדים קריטיים, “להניע את הפיל” דרך רגש, תקווה וזהות, ו“לעצב את הסביבה” כך שהבחירה הנכונה תהיה הקלה. השילוב יוצר שינוי בר־קיימא ליחידים, צוותים וארגונים. הספר Switch: How to change things when change is hard, נכתב על ידי האחים Chip & Dan Heath בשנת 2010. לא הכרתי את הכותבים אך ראיתי את הספר אצל שני אנשים שונים (תודה לכם עומר וירום) וזה כבר עורר את סקרנותי. אם לקפוץ לשורה

ארגונים נוהגים מעת לעת להחליף מערכות לניהול ידע, כשם שאדם פרטי נוהג להחליף סמארטפון, רכב, דירה... הסיבות לכך מגוונות: מערכת שהתיישנה...