top of page
51
מנהלות מידע וידע
מספר פריטים בנושא:
שי שמעיה
26.7.26
איכות לפני כמות - כך שומרים על מאגר ידע שמשרת את מערכי השירות
תאריך:
:מאת
זמן קריאה:
3
דקות
שירי עצמון
26.4.26
מגשרים ומקשרים – תפקיד מערכת ניהול הידע בהשקת תהליכים ושירותים חדשים
תאריך:
:מאת
זמן קריאה:
3
דקות
שירי עצמון
27.10.25
הקונפליקט המשולש במנהלות ידע: ניהול ידע בין מומחים, הנהלה ומשתמשי קצה בארגונים
תאריך:
:מאת
זמן קריאה:
3
דקות
שי שמעיה
28.8.25
ניהול ידע חוזר במוקדי שירות ומכירה – הפיכת הטרחה למשאב אסטרטגי
תאריך:
:מאת
זמן קריאה:
2
דקות
שירי עצמון
28.3.24
איך הקמת מערך ניהול ידע שיפרה את השירות במוקד- סיפור לקוח
תאריך:
:מאת
זמן קריאה:
5
דקות
מנחם טרקל
8.10.22
זרקור על ניהול ידע במוקדי טלפון/ קשר "קטנים": המוקד העירוני של ר"ג
תאריך:
:מאת
זמן קריאה:
5
דקות
נגה ציפמן
1.7.21
לא רק בקבוצה טיפולית: מיומנויות הנחיה ככלי אפקטיבי בייעוץ לניהול ידע
תאריך:
:מאת
זמן קריאה:
3
דקות
bottom of page