ירחון ROM
גיליון מס׳ 296
מאי
2024
Chat GPT בשירות מינהלות ידע ומוקדי שירות
שילוב ChatGPT במוקדי שירות ובניהול ידע מאפשר לארגונים לייעל תהליכי מענה, תיעוד והנגשת מידע. באמצעות שימוש מבוקר, חיבור למאגרי ידע והכשרת עובדים, הכלי תורם לשיפור חוויית הלקוח ולמיקוד הנציגים בפתרון בעיות מורכבות. ו Chat GPT פרץ לחיינו בנובמבר 2022. מאז, הוא מאתגר ארגונים וגורם להם לחשוב כיצד ניתן להיעזר בו, כיצד יכול להשתלב בכלים הטכנולוגיים ובשיטות העבודה הקיימות, וכיצד יכול לסייע בייעול העבודה ובהשגת יתרון תחרותי. גם אנחנו כמנהלי ידע, חושבים כל הזמן כיצד הוא יכול להוות עבורנו כלי עזר,...
שגית סלמון
מאת:
דקות
זמן קריאה:
3
גיבוש קהילה של מובילי ידע: איך להפוך את הידע לכוח פועל בארגון
גיבוש קהילה של מובילי ידע הוא תהליך אסטרטגי ליצירת רשת עובדים המשמשים שגרירים לשיתוף, שימור והנגשת ידע בארגון. יישום נכון מחזק תרבות ארגונית bottom-up, מעודד שיתופי פעולה, משפר למידה מתמשכת, ומתרגם ידע מקצועי להשפעה עסקית וליתרון תחרותי. בימים אלה אנו עוסקים בהקמת קהילת מובילי ידע בארגון גדול. קהילת מובילי ידע היא קבוצת עובדים בארגון, המחזיקים במגוון תפקידים, מצטיינים בידע המקצועי שלהם, אשר נבחרו להיות מובילי ידע, תפקיד אותו ימלאו בנוסף לתפקיד העיקרי שלהם בארגון. המטרה המרכזית של קהילה מסוג...
מיכל גיל פרץ
מאת:
דקות
זמן קריאה:
3
ATP 6- 01.1 Knowledge Management
ו ATP 6-01.1 מציג ניהול ידע כתהליך מחזורי שמטרתו לשפר הבנה משותפת, למידה וקבלת החלטות באמצעות יישור קו בין אנשים, תהליכים וכלים. המסמך מגדיר תפקידים ואחריות, מתאר שלבי יישום מהערכה ועד הטמעה מלאה, ומדגיש תחזוקה מתמשכת דרך מדידה, הדרכה ותקשור-כך שניהול הידע יהפוך לחלק אינטגרלי מקצב העבודה ומהביצועים הארגוניים. מסמך ה- ATP 6- 01.1 Knowledge Management, הינו חלק ממסכת הפרסומים של צבא ארה״ב (Army Techniques Publications) הדן בנושא ניהול הידע. המסמך המסוקר ממרץ 2024, מחליף פרסום קודם שיצא בשנת...
ד"ר מוריה לוי
מאת:
דקות
זמן קריאה:
6
הנוסחה- סיכום ספר
״הנוסחה״ של אלברט־לסלו ברבאשי מציג מודל מחקרי להבנת הצלחה כפער בין ביצועים אישיים לבין הכרה חברתית. הספר מגדיר חמישה מנגנונים מרכזיים- כשירות, רשתות השפעה, היסטוריית הצלחה, שיתופי פעולה והתמדה- ומספק כלים יישומיים לחיזוק נראות, מיצוב מקצועי והגדלת סיכויי הצלחה לאורך זמן. הנוסחה: החוקים האוניברסליים של הצלחה (The Formula: The New Scientific Laws of Success), הינו ספר שנכתב על ידי אלברט לסלאו-ברבאשי בשנת 2018, ותורגם לעברית בשנת 2022. השם יכול להיות מטעה. זאת, כי השם המזכיר שמות ספרים אחרים,...
ד"ר מוריה לוי
מאת:
דקות
זמן קריאה:
6
כתבות מקצועיות
חדשות וידיעות
Document360 בלוג
בלוג המוקדש לחקר רעיונות ושיטות עבודה מומלצות בתיעוד, כתיבה טכנית ומאמרים הממוקדים בלקוח, המכסים את כל ההיבטים של יצירת תוכן ושיתוף מידע: קישור.
מאמר מהעולם- AI Knowledge Management, Higher Education, and More Tips for Aspiring Business Leaders
המאמר AI Knowledge Management, Higher Education, and More Tips for Aspiring Business Leaders
שפורסם ב- Techguide, מדגים כי יותר אוכלוסיות מכירות בקשר בין AI ו- KM. כולנו צריכים להתכונן, כמו שנכתב במשפט הסיום: "שליטה בבינה מלאכותית תספק ללא ספק יתרון תחרותי למי שעומד לעצב את הנוף העסקי קדימה". קישור
סרטון- 10 שיטות עבודה מומלצות: כיצד לשמר טוב יותר ידע מקצועי ולכידת ידע סמוי
10 שיטות עבודה מומלצות: כיצד לשמר טוב יותר ידע מקצועי ולכידת ידע סמוי: קישור.
מאמר מהעולם- כיצד יכולה בינה מלאכותית לשפר את ניהול הידע
המאמר בפורבס מציע חקירה משכנעת של האופן שבו AI יכולה לשפר את ניהול הידע, תוך התמקדות ספציפית בשיפור הנגישות. הוא מספק מבט מעמיק על הפיכת המידע לזמין ושמיש יותר.
קריאה מומלצת למי שמעוניין בצומת של בינה מלאכותית וגישה לידע: קישור.
חדשות מאי 2024
כנס ניהול ידע מתארח של פורום ניהול הידע בישראל ייערך השנה בסימנס בתאריך 24/06/24. הרשמה בקרוב.
מחזור הבא של קורס ניהול ידע של חברת רום ייפתח ב 9.9.24 לפרטים והרשמה: https://www.kmrom.co.il/km-course
ד״ר מוריה לוי תרצה בחודש הקרוב בכנס ניהול הידע של חברת UNICOM בלונדון (https://bit.ly/3xVltnD), וכמרצה יש לה מספר כרטיסי השתתפות חינם. המעוניינים מתבקשים לפנות ישירות ל moria@kmrom.com.
ה Round Table הבא של KMGN ייערך ב 30/05/24 ויעסוק בסוגיות אתיות בעולם הבינה המלאכותית. לפרטים והרשמה: https://bit.ly/4bfAChS
במסגרת חגיגות 25 שנה ל רום הסתיים אתמול חידון 2.
פתרון החידה:
המספר המבוקש היה 30401. מייצג את מספר תקן ה ISO של ניהול ידע (הספרות השניה והרביעי משמעותן כלום; והספרה האמצעית היא סכום הקצוות).
על פי התקן (ומתוך עיון במילון המונחים של אתר רום) התקן עוסק בין היתר בתהליכים- processes. זה פתרון החידה. אגב, בימים אלו אושר תחילת פרויקט על גרסה 2 לתקן שיצא ב 2018. בראש הוועדה הבינלאומית עומדת ד״ מוריה לוי.
הזוכה באתגר היא ליסה רומיג מארצות הברית. מזל טוב! ולכל השאר... חכו לאתגר הבא שלנו יפורסם ב-1 ביוני.
כנס בינלאומי למערכות מידע וטכנולוגיות
International Conference on Information Systems and Technologies ICIST
August 05-06, 2024
Vancouver, Canada
Details: Link