הספר Too Big To Know מאת David Weinberger מציג תפיסה של ידע כרשת פתוחה ודינמית, ולא כפירמידה של עובדות מוסמכות. בעידן עודף מידע ומומחיות מבוזרת, ערך הידע נבנה דרך הקשר, קישורים, שיח ושיתופיות. היישום: פיתוח יכולות ניווט, סינון והקשר כדי לקבל החלטות איכותיות בעולם רווי מידע. הספר Too Big To Know נכתב ע"י David Weinberger (אכן- כפי שנשמע- יהודי) בשנת 2011. הספר מציע תפיסה מחודשת למשמעותו של הידע. נדרשת תפיסה חדשה, כפי שיוסבר בספר, בגלל התרבותו האינסופית של הידע, בגלל שעובדות

הספר What Matters Now מאת Gary Hamel מגדיר ניהול בעידן אי־ודאות כיכולת לשלב ערכים, חדשנות, סתגלנות, תשוקה ואידיאולוגיה פתוחה, כדי לבנות ארגונים מוסריים, יצירתיים וגמישים לאורך זמן. היישום המעשי: הפחתת היררכיה, העצמת עובדים, עידוד ניסוי ולמידה, וחיבור ביצועים עסקיים למשמעות, אמון והשפעה חברתית. הספר, What Matters Now, נכתב ע"י Gary Hamel בשנת 2012. Hamel הינו פרופסור לניהול שדורג ע"י The Wall Street Journal כהוגה דעות עסקי המשפיע ביותר, ואכן מעבר לעיסוקו באקדמיה ב- London Bus

הספר Don’t Make Me Think מאת Steve Krug מגדיר שימושיות כצמצום מאמץ קוגניטיבי למינימום, כך שמשתמשים יבינו, ינווטו ויפעלו באתר בלי לעצור לחשוב. היישום המעשי: עיצוב עקבי, ניווט ברור, מלל תמציתי והיצמדות לקונבנציות, כדי לאפשר חוויית שימוש אינטואיטיבית, מהירה ויעילה. הספר, Don't Make Me Think, נכתב ע"י Steve Krug כבר ב- 2006 (מהדורה שנייה), אך תוכנו נכון, מדויק ורלוונטי, למרות הזמן שעבר. הספר, עוסק בשימושיות אתרים ומערכות אחרות. בדרך כתיבת הספר, השקיע Krug לא מעט, על מנת שגם קרי

הספר Case Studies in Knowledge Management (בעריכת Kenneth A. Grant) מציג מקרי בוחן מגוונים שמדגימים כיצד ניהול ידע מצליח או נכשל בפועל- מקהילות ידע ופורטלים ועד הפקת לקחים, הון אינטלקטואלי ושיתופי פעולה אסטרטגיים. הערך היישומי: זיהוי תנאי הצלחה (תוכן איכותי, ידידותיות, חסות והובלה) והימנעות ממלכודות כמו היעדר בעלות ארגונית ו-ROI לא ברור. הספר Case Studies in Knowledge Management, יצא לדפוס ב- 2012 ונערך ע"י Kenneth A Grant. מדובר בספר ראשון בסדרה של Case Studies שיתפרסמו בהמש

הספר Thinking, Fast and Slow (דניאל כהנמן) מסביר כיצד שתי מערכות חשיבה- מהירה, אינטואיטיבית ואוטומטית מול איטית, אנליטית ומאמצת- מייצרות הטיות עקביות בשיפוט ובהחלטות. הערך היישומי: לזהות מתי “מערכת 1” מובילה (עיגון, WYSIATI, עודף ביטחון, שנאת הפסד) ולהפעיל “מערכת 2” או כללי החלטה פשוטים כשיש מחיר לטעות. הספר Thinking, fast and slow, נכתב ב- 2011 ע"י דניאל כהנמן (Daniel Kahnman), פסיכולוג קוגניטיבי וזוכה פרס נובל לכלכלה. בספר זה, המשתרע על קרוב ל- 500 עמודים, פורש כהנמן את מ

הספר Business Intelligence for Dummies מציג בינה עסקית (BI) כתהליך מחזורי להפקת תובנות מדויקות, בזמן ומכוונות־פעולה באמצעות נתונים, דו"חות, OLAP ולוחות מחוונים. הוא מספק כלים יישומיים להצלחה: בניית אסטרטגיה ו־Roadmap, איסוף דרישות נכון, תכנון והטמעה, תחזוקה ושדרוגים- כדי להפוך נתונים להחלטות ולשיפור ביצועים. הספר, Business Intelligence for Dummies, הינו ספר בסדרת ספרי הלימוד לכאלו שאינם מומחים, אך בהחלט מומלץ גם למומחים. הספק סוקר את כל עיקרי הבינה העסקית (BI) מן המסד ועד הטפ

הספר Rocket Surgery Made Easy של Steve Krug מלמד כיצד לבצע בארגון בדיקות שימושיות “עשה-זאת-בעצמך” לאתרי web: תצפית חודשית קצרה על 3 משתמשים במשימות קריטיות, ללא רמזים, עם רישום ממצאים ותחקור ממוקד לקביעת 3 בעיות מרכזיות לטיפול- כך מאתרים במהירות חסמים ומשפרים חוויית משתמש בעלות נמוכה. הספר, Rocket Surgery Made Easy, הינו ספר שני בסדרת הספרים שהוציא Steve Krug, מומחה עולמי לשימושיות וחוויית משתמש. הספר, מתמקד במשימה אחת מוגדרת היטב: ללמד אנשים שאינם מומחים לשימושיות, כיצד לבצע

הספר Making Cents out of Knowledge Management מציג כיצד למדוד ולהוכיח את ערך ניהול הידע באמצעות ROI, מדדים עסקיים ו־Case Studies מגוונים. הוא מספק מסגרת יישומית לבחינת תרומת תרבות, תהליכים וטכנולוגיה, להערכת חיסכון, השפעה ותחרותיות, ולחיזוק החלטות ניהוליות מבוססות ידע. הספר Making Cents out of Knowledge Management הינו עוד ספר מעניין בסדרת ספריו הארוכה של Jay Liebowitz (28 במספר) שהחל דרכו כמנהל ידע ב NASA וכיום פרופסור החוקר את עולם ניהול הידע ומלמדו. ספר זה, הדן בסוגיית ה R

הספר The Adventures of John Bunko: The Last Career Guide You’ll Ever Need מאת Daniel Pink מציג, בפורמט קומיקס, שישה עקרונות לניהול קריירה בעולם משתנה: בחירה מערכית ללא תכנית קשיחה, מיקוד בחוזקות, ראייה מנקודת מבט הלקוח, התמדה, למידה מ“טעויות מצטיינות” ושאיפה להשאיר חותם- מסגרת יישומית לקבלת החלטות מקצועיות משמעותיות. סיכום זה הינו של ספר ניהול אחר מכל מה שהורגלנו עד כה. הספר-The Adventures of John Bunko: The Last Career Guide you'll ever need, נכתב בשנת 2008 ע"י Daniel Pink.

הספר Effective Knowledge Work מציג מסגרת ניהולית לפיתוח אפקטיביות של עובדי ידע באמצעות שילוב תרבות, תהליכים, טכנולוגיה ומדידה. הוא מספק כלים יישומיים לניהול עומס מידע, חיזוק מוטיבציה ולמידה, תמיכה מחשובית, והובלת שיתופיות- כדי להגדיל פרודוקטיביות, חדשנות וערך עסקי בעידן עתיר ידע. הספר Effective Knowledge Work: Answers to the Management Challenge of the 21st Century מזכיר בשמו את ספרו המפורסם של דרוקר משנת 1999 ולא בכדי. הספר שנכתב בשנת 2011 ע"י שני חוקרים אקדמיים Klaus North

הספר Content Strategy for the Web מציג גישה שיטתית לניהול תוכן כמשאב אסטרטגי: מיפוי ואבחון תכנים, הגדרת מטרות עסקיות ומשתמשים, בניית תהליכי יצירה, מדידה ותחזוקה. הוא מספק כלים יישומיים ליצירת תוכן ממוקד, עקבי ובר־מציאה, המשפר חוויית משתמש ותוצאות ארגוניות לאורך זמן. אין ספק שמחברת הספר Content Strategy for the Web בעלת תשוקה אמיתית לתוכן ואוהבת את עבודתה. הספר שכתבה Kristina Halverson בשנת 2010, ממחיש זאת בהחלט, ועם זאת לא נעדר ממנו פיכחון, בגלל היחס שזוכים להם הטקסטים כיום.

הספר Undercover User Experience Design מציג גישה מעשית לשיפור חוויית משתמש בתנאי מגבלות של זמן, תקציב ותמיכה ארגונית. הוא מספק כלים לניתוח משתמשים, פיתוח רעיונות, יצירת תוצרים רזים, בדיקות איטרטיביות וניהול שותפים- כדי לייצר UX אפקטיבי בהדרגה, גם “מתחת לרדאר”, ובמיקוד בתועלת עסקית. הספר Undercover User Experience Design: Learn how to do great UX work with tiny budgets, no time and limited support נכתב בשנת 2011 ע"י Cennydd Bowles ו- James Box. לא מדובר בספר ניהולי, אם כי בס

הספר The Naked Presenter מציג שיטה להעברת מצגות עוצמתיות מתוך נוכחות אותנטית, חיבור רגשי ושליטה בקהל- עם או בלי שקפים. הוא מספק כלים יישומיים להיערכות, פתיחה חזקה (PUNCH), ניהול קול ושפת גוף, הפעלת הקהל, והתמודדות עם פחד ושאלות- כדי לשכנע ולחולל שינוי. ספר זה, The Naked Presenter: Delivering Powerful Presentations With or Without Slides הנו ספר שלישי בסדרת ספרים שנכתבה ע"י Garr Reynolds ב- 2011. כספריו הקודמים, גם ספר זה דן בהעברת מצגות, ואם הספר הראשון התמקד בתכנון כולל של

הספר Executive Intelligence מציג מודל לבחירה ופיתוח מנהלים המבוסס על חשיבה ביקורתית ולא על מבחני אישיות או כריזמה. הוא מגדיר “אינטליגנציה ניהולית” כיכולת לנתח מצבים מורכבים, לנמק החלטות ולשאול “למה”, ומספק כלים יישומיים לאיתור, אימון וקידום מנהיגות אפקטיבית. הספר Executive Intelligence: What all great leaders have נכתב בשנת 2005 ע"י Justin Menkes . מדובר בספר ניהולי הקורא תיגר על שיטת בחירת מנהלים וקידומם המקובלת בארגונים רבים בעולם, על פי מדדים קלאסיים דוגמת ראיונות, מבדקי

הספר The New Edge in Knowledge של APQC מציג מסגרת מודרנית לניהול ידע כמאמץ שיטתי שמגדיל זרימת ידע ומייצר ערך עסקי. הוא מספק כלים יישומיים לבניית אסטרטגיה, מיפוי ותעדוף צרכים, בחירת פורטפוליו פתרונות (כולל מדיה חברתית), הובלת שינוי, ומשילות ומדידה- כדי לשלב ניהול ידע בעבודה ולהאיץ ביצועים. הספר The New Edge in Knowledge: How Knowledge Management Is Changing the Way We Do Business נכתב בשנת 2011 ע"י Carla O'dell ו- Cindy Hubert מ- APQC. הוותיקים שבינינו זוכרים בוודאי את ספרה ה

הספר The Art of Managing Knowledge מציג את ניהול הידע כאמנות יישומית המשלבת אסטרטגיה, תרבות ארגונית וכלים פרקטיים ליצירת ערך עסקי. הוא מספק מסגרת ברורה למיפוי ידע, פיתוח קהילות, שימור מומחיות והטמעת תהליכי למידה- במטרה לשפר ביצועים, לצמצם אובדן ידע ולחזק יתרון תחרותי לאורך זמן. הספר Art of Managing Knowledge שנכתב בשנת 2010, התגלגל אלי במקרה. הסופרת, Judi Sandrock, יועצת ניהול ידע בדרום אפריקה, חברה באחת הרשתות החברתיות של ניהול הידע, פרסמה את דבר הוצאת ספרה החדש, והציעה אותו

הספר Multipliers מציג מודל מנהיגות שבו מנהלים מעצימים את האינטליגנציה והביצועים של עובדיהם במקום לצמצם אותם. הוא מגדיר חמש התנהגויות מרכזיות- משיכת כישרונות, שחרור, אתגור, יצירת דיונים והשקעה- ומספק כלים יישומיים לפיתוח מנהלים המגדילים מעורבות, אחריות וערך ארגוני לאורך זמן. הספר Multipliers: How the best leaders make everyone smarter, נכתב בשנת 2010 ע"י יועצת ניהולית בשם ליז וייצמן יחד עם גרג מקוון שסייע בידה. אין ספק שוייצמן בעלת ניסיון ניהולי רב, ניסיון אותו היא מביאה לכ

הספר Sticky Knowledge מנתח מדוע ידע ארגוני- ובעיקר תובנות מבוססות ניסיון- קשה להעברה בין יחידות וגורמים בארגון. באמצעות זיהוי גורמי “דביקות” הקשורים לידע עצמו, למעביר, למקבל ולהקשר, והבנת שלבי ההעברה, ארגונים יכולים לשפר תהליכי ניהול ידע, לצמצם חסמים לשיתוף, ולחזק למידה ויתרון תחרותי לאורך זמן. הספר Sticky Knowledge: barriers to knowing in the firm, נכתב בשנת 2003 ע"י פרופסור גבריאל סזולנסקי ולמעשה מתאר את עבודת הדוקטורט של סזולנסקי שנכתבה ב- 1995, בראשית ימי ניהול הידע. ע

הספר Analytics at Work מגדיר כיצד ארגונים משפרים החלטות ותוצאות באמצעות אנליטיקה בשלבים מדורגים של בשלות, ומתווה את מודל DELTA: נתונים איכותיים ומשולבים, ראייה ארגונית, מנהיגות מחויבת, יעדים ממוקדים ואנליסטים מפותחים. הוא מספק עקרונות יישומיים לתיעדוף שימושים, בניית תשתית ותרבות נתונים, והטמעה שמייצרת ערך עסקי אמיתי. הספר Analytics at work: Smarter Decisions, better results נכתב בשנת 2010 ע"י Tom Davenport יחד עם Haris ו- Morison. אפשר לומר שזהו ספר המשך לספרם המשותף של השנ

הספר Making Ideas Happen מסביר כיצד לגשר בין חזון למציאות באמצעות שלושה מנועים: ארגון (מוכוונות לפעולה, תיעדוף, ביצוע מתמיד וקשב), כוחות קהילתיים (שותפים, משוב, תחרות וקהילה רוכשת), ומנהיגות (הובלת צוות ומנהיגות עצמית). הוא מציע כלים יישומיים לניהול משימות, סגירת החלטות והתמדה עד השקה. הספר Making Ideas Happen: Overcoming the Obstacles Between Vision and Reality נכתב בשנת 2010 ע"י Scott Belsky העוסק למחייתו באימון אנשים וחברות להפוך רעיונות למציאות. האתגר אותו תוקף Belsky מו