מאגר ידע (Knowledge Base) הוא מאגר האוצר בתוכו פריטי ידע: רשימות טובות, מומחים או אפילו לקחים ותובנות. פעמים רבות מאגר הידע מגוון ואינו מובנה באופן יחיד ואחיד.

אי המשכיות הידע (Discontinuity of Knowledge) היא תופעה המתרחשת כאשר עובדי ידע מומחים עוברים מתפקיד אחד למשנהו, בתוך הארגון או מחוצה לו, מבלי שיהיה להם את הזמן הדרוש או כלי ניהול ידע דרושים על-מנת להעביר את הידע הסמוי שלהם לעמיתיהם.

נהוג להבחין, בעולם ניהול הידע, בין שני סוגי ידע עיקריים: הידע הסמוי והידע הגלוי. ידע גלוי ( Explicit Knowledge) הינו ידע השייך לפרט או משותף לקבוצה והם מודעים לו. אם הידע הנו בתת מודע הרי שנכנהו ידע סמוי. ידע גלוי, שבתחילה כונה Articulated knowledge נראה פשוט לניהול, אך העניין אינו כה טריוויאלי שכן פעמים רבות הוא לא מובנה, לא מאורגן או לא משותף. אין מדובר בהליך טכני, אלא פעמים רבות בקושי של בעלי הידע להעמידו באופן שיקל על שיתופו ושימורו. רוצה ללמוד עוד על שימור ידע מומחים? הנ

אחד מתתי עולמות ניהול הידע קשור לניהול תכנים מובנים: Content Management. העוסק בניהול התוכן, נתקל ודאי לא פעם בשלושה מושגים קשורים: וContent Management System, להלן CMS. וEnterprise Content Management, להלן ECM. וWEB Content Management, להלן WCM. לכאורה, שלושת המושגים נראים נרדפים זה לזה, אך לא כן הדבר: הראשון, ה- CMS מייצג את המשפחה הכוללת של פתרונות לניהול תכנים. משפחה זו נהגה לכלול שתי תת-משפחות: ה- ECM לניהול תכנים פנים ארגוניים. ה- WCM לניהול תכנים המוכוונים לקהל הרחב (ע