לכולנו יש ידע רב; אינסופי. בין ידע הקשור לנו כפרטים, בין ידע מקצועי ובין ידע שקשור לארגון, לחברה או לסביבה שבה אנו חיים. וכבר מזמן הבנו שלא מספיק שיהיה לנו ידע כדי שאכן נעשה בו שימוש. לעיתים אנחנו אפילו זוכרים שידענו...אך לא מצליחים להגיע למה ידענו. כך או כך, ברור שחשוב במקרים רבים לנהל ידע זה, כדי להתנהל טוב יותר.

לדוגמה פתחה מרכז מידע על נגיף הקורונה, בשיתוף פעולה עם ארגון הבריאות העולמי (WHO) כדי להיות מקור להפצת ידע כאן הגיעו יוזמות ברשתות החברתיות כגון פייסבוק, לינקדאין, וואטסאפ, טלגרם ועוד בו נפתחו קבוצות שיתוף ידע ידע המונים עוזר להבין טוב יותר את הסוגיה והפתרונות האפשריים. ולוג הוא למעשה בלוג באמצעות וידאו ודרכו ניתן להעביר ערך דרך הדרכות, סיפורים אישיים, שידור חי ועוד כך יוזמות שיתוף ידע – תקופת הקורונה השפיעה על הרשתות החברתיות והמשתמשים בלקיחת יוזמות של מינוף ידע המונים

כיצד נבטיח שלא נסטה מהמסלול המתוכנן וננהל ידע לשם שיתוף ידע כמטרה בפני עצמה, ללא קשר ליעדים המקוריים? חודשים מנהלים ידע שלא מאד חשוב, לא מאד רלוונטי ובהחלט לא ברורה כדאיות ההשקעה. : חשוב להקפיד שלא להשתמש בניהול ידע כאמצעי לשיתוף ידע- שיתוף ידע יסייע לתהליך אך אינו מהווה מטרה בפני הנה מספר כתבות שאולי יעניינו אותך: חדשנות, ניהול ידע והישרדות בגלאקסיה ניהול ידע משולב בסביבת העבודה הטבעית הקונפליקט בניהול ידע בארגון המורכב מתתי ארגונים מגובשים

אבל יש דרך המאפשרת להחצין ידע זה, או לפחות את החלקים החשובים שבו. יש ידע שקל יחסית לרכוש ממקומות חיצוניים לארגון, ולהקימו מחדש. על ידע שכזה אפשר לוותר; יש ידע שמתיישן, והיה מאד חשוב בעבר, אך עם הזמן חשיבותו מתקהה; יש ידע שקיים בקרב אך ללא התיעוד- אין ידע ואין העברת ידע. בשלב ההנגשה מגדירים באלו תהליכי עבודה יעשו שימוש באיזה ידע; מגדירים מסמכים או מערכות מחשוב שניתן להוסיף

מה אם כך בין צוותים וירטואליים לבין פעילויות ניהול ידע ? בהקשר של תיעוד ושיתוף ידע. המאפשרות ניהול מיילים וניתובם באמצעות שימוש בחוקה עסקית למאגרי ידע מרכזיים) אולם במידה והארגון מוכן לניהול ידע. הנה מספר כתבות שאולי יעניינו אותך: ועדת היגוי תפקיד מנהל הפורטל שיתוף ידע סמוי ביישום מערכת ERP

ואולם, התחקיר הנו רק אחד מתהליכי הלמידה הקיימים בארגון, שכן קיימים גם תהליכי יצירת ידע פאסיביים, שאינם הניסיון הוא ערך משמעותי במיוחד, ידע הקיים בראשם של האנשים והוא נכון באשר הוא, ללא קשר לאירוע ספציפי. בארגונים כאלו הערך המוסף המשמעותי יתקבל דווקא מתיעוד ידע זה. בנוסף, שימוש בידע זה עשוי לחסוך זמן רב בחיפוש אחר ידע חשוב וקריטי לביצוע העבודה. בצורה כזאת אנו חוסכים זמן יקר ומאפשרים הצגה של ידע ממוקד.

שעוסקת שנים רבות בעולם מינהלות הידע, שעבדה במהלך הדרך עם המון אנשים ומלווה גם היום ארגונים וצוותי ניהול ידע האם לאחר כל כך הרבה שנים, לא יהיה יותר צורך בעורכי תוכן במינהלות ידע? במאמרי הקודם בנושא " Chat GPT בשירות מינהלות ידע ומוקדי שירות " התייחסתי לרעיונות כלליים לשילוב כלי כעת, ברצוני להתמקד בדוגמאות קונקרטיות לשימוש בכלים אלה, כפי שכבר באות לידי ביטוי במינהלות ידע במגוון הצ'ט אף מסייע בתרגום בין שפות במינהלות ידע רב לשוניות וגם בכתיבה לקהלי יעד שונים.

אך יש כאן חידוש תפיסתי: גם הלקוח הנו בעל ידע. הם מבקשים לאגד ידע ממקורות שונים, ולעורכו במקום משותף, כדי להקל על הקוראים המבקשים את הידע. לקוח המבקש ידע בנושא, יפעיל מנוע חיפוש ויגיע לכל מקורות הידע הקיימים בעצמו. הנה מספר כתבות שאולי יעניינו אותך: פורטל ארגוני - המיתוסים ארכיטקטורה של פתרונות טכנולוגיים לניהול ידע קונספט לוגי לבניית פורטל ארגוני - מוכוון משתמש ולא מוכוון ספק ידע

, העוסק ביישום ניהול ידע בעולם התוכנה ב- 20 השנים האחרונות. הספר מומלץ לאנשי ניהול ידע בכלל, ולאנשי ניהול ידע בעולם התוכנה- בפרט. רמות: ידע אבסטרקטי- חוקים ותרחישים. ידע ארגוני- שימוש בידע ואפשורו. מייצג את דרך יישום הידע בארגון מסוים. ידע פרויקטלי- דרישות ובדיקות. אופן יישום הידע הארגוני לייצור יתרון תחרותי.

ידע – העובדות או המסקנות המסכמות את התוכן (השורה התחתונה) מה היתרונות של אינפוגרפיקה ? שימוש באינפוגרפיקה בעולם האינטרנט מושך יותר את העין ובד"כ מעלה את כמות הכניסות לאתר המפרסם. ואיך זה משתלב בניהול ידע ? שימוש באינפוגרפיקה יכול להיות דרך מצוינת להעביר ידע ונתונים חשובים בצורה שתמשוך את העין ועדיין בצורה כמו כן, שימוש באינפוגרפיקה יכול להציג נתוני BI, שלא תמיד ברורים ומובנים לכולם, באופן פשוט וקצר תוך פנייה

פלטפורמת הידע הארגוני או בקיצור EKP ( (Enterprise Knowledge Platformמספקת תשתית טכנולוגית לניהול ידע ה- EKP מספק ידע רלוונטי למשתמשים באופן אוטומטי ומתוזמן. ה – EKP הנו פלטפורמה המשיקה לכלי שיתוף וניהול ידע שונים כמו פורטלים, קהילות ידע ועוד. המידע ובקטלוגו ומציע למשתמש שאילתות נוספות הרלוונטיות לחיפושו כדי שיוכל לקבל גם מידע חשוב שאולי לא ידע הנה מספר כתבות שאולי יעניינו אותך: ניהול ידע - הקשר בין הידע לקונטקסט מחלת השכחה, זיכרון קולקטיבי ומה

בשנים האחרונות שמענו הרבה על חששו של היחיד מניהול ידע. להלן מספר שיטות להקל / לעקוף ולהוריד מעצמת הבעיה: לא להזכיר כמטרה של ניהול ידע את הקטנת התלות בעובד בעת בניית מאגרי ידע, או בכל פרסום שיתוף אחר של ידע, תמיד לציין את שמו של יוצר הידע. העובדות מדברות על כך שבארה"ב ב- 1998 הארגונים ראו בחשש משיתוף ידע בעיה מינורית (מקום שביעי בסדר עדיפויות שימוש באקטיבציה (מעורבות) בתהליכי ניהול ידע בארגון