עובדי ניהול ידע אינם מרוצים מתפקידם.

מסקר שנערך השנה בהודו (!!) נבחנה רמת שביעות רצונם / שחיקתם של מספר קבוצות עובדיםביניהם עובדים שתפקידם בארגון הנו ניהול הידע. הסקר הקיף 150 בכיריםהמייצגים את המקצוע בהודו. 28% מהנשאלים לא היו שבעי רצון מהתפקידואילו רק 16% ציינו שביעות רצון גבוההו- 2% שביעות רצון קיצונית.

חמשת הפרמטרים העיקריים לחוסר שביעות רצון (בסדר זה) הוגדרו כ:

א. תוכן התפקיד.

 ב. קשרים בינ-אישיים. 

ג. סביבת העבודה.

 ד. הדרכה ופיתוח.

 ה. תקשורת.

חלק מנושאים אלוגם הוגדרו כגורמים לשחיקה גבוהה (אגב: מקום ראשון לשחיקה- אופק התפתחות אישית).

מעניין לציין:

• היה פער גדול בין רמת "חשיבות התפקיד" לדרגת שביעות הרצון בפועל.

• פיצוי ותגמול איבד את הבכורה בנושא השחיקה. ההסבר: משכורות גבוהות לבעלי המקצוע.

• חוסר שביעות הרצון בולט יותר אצל עובדים מבוגרים יותר.

• ו..נשים נמצאו שבעות רצון יותר מעמיתיהן הגברים.

מה אנחנו בישראל לומדים מכאן?

Always listen to the experts. They will tell you what can't be doneand why. Then do it.

-- Robert A. Heinlein