וAgile Change Management מאת Melanie Franklin מציג מסגרת מעשית לניהול שינוי מתגלגל בארגונים, המבוססת על יישום הדרגתי בסבבים קצרים, חיבור מתמיד לצרכים עסקיים, שותפות רחבה וניהול קשרים, ובניית סביבה תומכת- כדי להטמיע שינויים מורכבים באופן גמיש, מדיד ובר־קיימא לאורך זמן. הספר Agile Change Management: A practical framework for successful change planning and implementation, הינו ספר שנכתב ע"י Melanie Frankin, מומחית העוסקת בתחום מעל 20 שנה, הן כיועצת המלווה ארגונים, והן כחוקרת. אי

סופר פריקונומיקס מאת סטיבן לוויט וסטיבן סבנר מציג כיצד תמריצים ונתונים סטטיסטיים מעצבים החלטות אנושיות בתחומים מגוונים, לעיתים בדרכים מפתיעות ולא אינטואיטיביות, ומדגים כיצד חשיבה כלכלית ביקורתית, ניסויים טבעיים ופתרונות פשוטים וזולים יכולים לשפר קבלת החלטות אישית, ארגונית וציבורית. הספר סופר פריקונומיקס: מפרק את החיים לגורמים, הינו ספר שנכתב ע"י סטיבן לוויט וסטיבן סבנר, פרופסור לכלכלה ועיתונאי. הספר, שנכתב ב 2011 הינו ספר המשך (איך לא- לספר פריקונומיקס). המונח בבסיסו של שם הס

וScaling Up מאת Verne Harnish מציג מסגרת ניהולית שיטתית להאצת צמיחת ארגונים באמצעות חיזוק ההנהלה והצוות, גיבוש אסטרטגיה ברורה, הטמעת הרגלי ביצוע עקביים וניהול קפדני של תזרים מזומנים, תוך שימוש בכלים מדידים ויעדים ארוכי־טווח ליצירת יתרון תחרותי ויציבות עסקית לאורך זמן. הספר Scaling Up: How a Few Companies Make it…and Why the Rest Don’t, הינו ספר שנכתב ע"י Verne Harnish בסיוע צוות עובדיו בשנת 2014, ומהווה ספר ניהול קלאסי, על כל המשתמע בכך. הספר מציע כלים; כלים ניהוליים שמטרתם ל

וThe Effortless Experience מאת Matthew Dixon, Nick Toman ו-Rick Delisi מציג תפיסת שירות מבוססת מחקר שלפיה נאמנות לקוחות נבנית בעיקר מהקטנת המאמץ שהלקוח משקיע כדי לפתור בעיה- פחות העברות בין ערוצים ונציגים, פחות חזרות מידע, יותר פתרון “מקצה לקצה”, וכלים לנציגים לניהול שיחה ותרבות שמאפשרת שליטה- ומדידה פשוטה של Customer Effort Score לשיפור מתמשך. הספר The Effortless Experience: Conquering the New Battleground for Customer Loyalty, הינו ספר שנכתב במשותף ע"י Matthew Dixon, Nick T

הספר Critical Knowledge Transfer מציג מתודולוגיה מעשית לניהול והעברה של ידע קריטי ומבוסס ניסיון ממומחים לעובדים אחרים. באמצעות זיהוי ממוקד של מומחים, מיפוי סוגי ידע (גלוי או סמוי), שימוש בכלים מותאמים ומדידה שיטתית, ארגונים יכולים לצמצם סיכוני אובדן ידע, לחזק חדשנות ולהבטיח המשכיות מקצועית בניהול ידע. הספר Critical Knowledge Transfer: Tools for Managing your Company’s Deep Smarts, הינו ספר שנכתב במשותף ע"י Dorothy Leonard, Walter Swap ו- Gavin Barton שראה אור בשנת 2015. ניתן

וSuccesses and Failures of Knowledge Management בעריכת Jay Liebowitz מנתח שני עשורים של יישום ניהול ידע דרך מקרי הצלחה וכישלון, ומדגיש את חשיבות המנהיגות, השילוב באסטרטגיה הארגונית, פישוט תהליכים, בניית אמון, מדידה רלוונטית ולמידה מתמשכת- כדי להפוך ניהול ידע ממיזם נקודתי למסע ארגוני בר־קיימא ויוצר ערך עסקי. הספר Successes and Failures of Knowledge Management, יצא לאור בשנת 2016/, בעריכת Jay Liebowitz. Liebowitz התמחה, בין היתר, בשנים האחרונות, בעריכת ספרי מאמרים של ניהול ידע,

וThe Knowledge Management Handbook מאת Nick Milton ו-Patrick Lambe מציג מדריך מעשי ומקיף להטמעת ניהול ידע כמשמעת ניהולית בארגון- משלב הגדרה ואסטרטגיה, דרך הקמת תשתית תפקידים, תהליכים, טכנולוגיה ומשילות, ועד מדידה ושיפור מתמיד- במיקוד עסקי, בפיילוטים מדורגים ובניהול שינוי שמטמיע את הידע כחלק מהעבודה היומיומית. הספר The Knowledge Management Handbook: A step-by-step guide to embedding effective knowledge management in your organization, יצא לאור בשנת 2016, נכתב על ידי Nick Milto

וThe Organized Mind מאת Daniel Levitin מציג כיצד המוח מתמודד עם הצפת מידע באמצעות קשב, קטלוג והחצנת זיכרון, ומציע כלים מעשיים לארגון מחשבה, שיפור זכירה וקבלת החלטות מודעת- באמצעות ניהול עומס קוגניטיבי, הימנעות מהטיות, פירוק משימות, והסתפקות בתשובות “טובות דיין” בעידן של עודף מידע. הספר The Organized Mind: Thinking Straight in the Age of Information Overload, הינו ספר שנכתב בשנת 2014 על ידי Daniel Levitin, מתלמידיו של פרופ טברסקי (עמיתו למחקר של קהנמן חתן פרס נובל, שנפטר בגיל

וSeven Disciplines of a Leader מאת Jeff Wolf מציג תפיסת מנהיגות מקיפה המבוססת על פיתוח מומחיות אישית ודוגמה אישית, בניית חזון ואסטרטגיה ממוקדים, תעדוף וביצוע אפקטיביים, אינטליגנציה רגשית וחברתית, טיפוח שיתופיות ושירות, חיזוק תשוקה לעבודה וחדשנות מתמדת- כדי להניע עובדים, לבנות מחויבות, ולהוביל ארגונים להצלחה ושרידות לאורך זמן. Seven Disciplines of a Leader: How to Help your people, team, and organization achieve maximum effectiveness הינו ספר שנכתב ב-2015 על ידי Jeff Wolf, יו

טכנולוגיה, בינה מלאכותית והנגשת ידע משנים מן היסוד את אופן עבודתם של בעלי מקצוע מומחים. הספר מציג כיצד פירוק תהליכים, אוטומציה ושיתוף ידע מאפשרים מעבר משירות המבוסס על מומחה יחיד למודלים משולבים של אדם, מכונה וההמון. עבור ארגונים ואנשי ידע, המשמעות היא היערכות מחודשת למקצועות העתיד, פיתוח מיומנויות חדשות והנגשת מומחיות בקנה מידה רחב. הספר The Future of Professions: How technology will transform the work of human experts, הינו ספר שנכתב על ידי אב ובן- Richard & Daniel Susskind

הספר גלגולי לשון מאת גיא דויטשר בוחן כיצד שפות נוצרות ומתפתחות דרך תהליכי חיסכון, הבעה וסדר, ומראה ששפה היא מערכת דינמית ולא מתוכננת מראש. הקריאה בו מעניקה כלים להבנת שינויי לשון, תקשורת אנושית ושימור ידע בעולם משתנה. גלגולי לשון: מסע בעקבות המצאתו הגדולה ביותר של האדם הינו ספר מרתק, ובכל זאת, עלי להקדים ולהסביר את חשיבותו בהקשר של עולם תוכן העוסק בידע. כאנשי ניהול ידע אנו לוקחים בחשבון, כברירת מחדל, תשתית של שפה המהווה יסוד לשיתופיות. אלו העוסקים בכתיבת תוכן או עריכתו, יותר

תוכנית הפקת לקחים אפקטיבית היא תהליך ארגוני מתמשך ההופך ניסיון לשיפור ביצועים. המודל המוצג בספר כולל שלבים סדורים: יצירת תרבות תומכת, איסוף שיטתי של מידע, ניתוח והפקת המלצות, שיתוף ואחסון הידע, יישום שינויים והערכת הטמעה. שילוב נכון בין תשתית ארגונית, מתודולוגיה ברורה ומעורבות ניהולית מאפשר לצמצם טעויות חוזרות, לחזק קבלת החלטות ולהפוך לקחים לידע יישומי שנלמד בפועל. הספר Establishing a Lessons Learned Program, הינו Handbook שנכתב ב- 2012 על ידי יחידת הפקת הלקחים (CALL) של הצבא

הספר מה החלום שלך מאת Matthew Kelly מציג כיצד ארגונים יכולים לחזק מחויבות, מוטיבציה וביצועים באמצעות תמיכה שיטתית בהגשמת חלומות אישיים של עובדים. הוא מציע כלים מעשיים לניהול חלומות, ליווי יישומי ויצירת תרבות ארגונית המחברת בין משמעות אישית להצלחה עסקית. מה החלום שלך- הגשמת החלומות האישיים של העובדים כמנוף להצלחת הארגון, הינו ספר מעניין ומחדש שנכתב ב-2007 על ידי Matthew Kelly נואם וסופר בעלי מוניטין בינלאומיים שספריו מופיעים ברשימות רבי מכר מפורסמים רבים. באופן טבע, תוך שנה תו

הספר להיתקל באושר מאת דניאל גילברט בוחן כיצד המוח האנושי מתקשה לחזות אושר עתידי בשל הטיות קוגניטיביות, ריאליזם, פרזנטיזם ורציונליזציה. הוא מעניק כלים מעשיים לקבלת החלטות מודעת יותר, באמצעות הבנת מגבלות החשיבה ושילוב למידה מניסיונם של אחרים. הספר להיתקל באושר, הינו עוד ספר המסייע לנו להבין איך עובד מוחנו. הספר נכתב על ידי דניאל גילברט, פרופסור לפסיכולוגיה, ותורגם לעברית על ידי אסף כהן (הוצאת מטר). הרעיון המרכזי העומד מאחורי הספר: כולנו שואפים לחוות אושר עתידי. האומנם יש דרך לד

הפקת לקחים אפקטיבית היא מערכת ארגונית שלמה ההופכת ניסיון לידע יישומי. המודל של Nick Milton מתאר מחזור חיים מלא: זיהוי לקחים, ניסוח ברור, נקיטת פעולות מתקנות, הפצת ידע, שילוב בתהליכי עבודה ומשילות ניהולית. שילוב בין איסוף שיטתי, אחריות לביצוע, תרבות פתוחה ומעקב מתמשך מאפשר להפוך תובנות לשינוי התנהגותי, לשפר ביצועים ולמנוע חזרת טעויות לאורך זמן. הספר The Lessons Learned Handbook: Practical Approaches to Learning from Experience, הינו Handbook שנכתב ב- 2010 על ידי יחידת הNick Mi

הספר Knowledge Management for Lawyers מציג ניהול ידע משפטי כיכולת לחבר אנשים לידע, זה לזה ולתהליכים- ולא רק לנהל מסמכים- תוך הדגשת תפקיד מנהל הידע כמתווך שיתופי וגמיש שמוביל שינוי בסביבה ספקנית. הוא מספק פרקטיקות, מודלים ודוגמאות מפירמות שונות לבניית KM שמגביר יעילות, שימוש חוזר וערך ללקוח. ודווקא בספר הזה לא קראתי את הסוף בהתחלה. אילו הייתי דבק במנהגי הקלוקל הייתי זוכה בחלק הטוב של הספר בתחילה ואולי מידה מסוימת של אכזבה מתוכנו הייתה נחסכת. אתחיל אפוא מהסוף, מהנספח: .How Some

הספר Who Killed Change? מאת Ken Blanchard מציג מדוע רוב השינויים הארגוניים נכשלים, דרך ניתוח תרבות, מחויבות, אחריות, הנהגה ותהליכים. הוא מספק מסגרת יישומית לניהול שינוי מוצלח, המבוססת על שותפות, תקשור עקבי, מדידה, דחיפות והובלה מתמשכת לאורך זמן. הספר Who killed Change?, הינו ספר בסדרת ספריו המפורסמים של Ken Blanchard, המעבירים רעיונות ניהוליים בדרך קלילה ופופוליסטית. הספר נכתב בשנת 2008 יחד עם John Britt, Pat Zigarmi and Judd Hoekstra. הבסיס לספר הינו שכ- 70% מהשינויים לא צול

הספר Good Strategy/Bad Strategy מאת Richard Rumelt מגדיר אסטרטגיה טובה כצירוף ממוקד של אבחון מציאות, מדיניות מנחה ויישום עקבי, ולא כאוסף סיסמאות או יעדים. הוא מספק כלים מעשיים לזיהוי אתגרים קריטיים, לבניית יתרון תחרותי ולניהול שינוי אפקטיבי לאורך זמן. הספר Good Strategy - Bad Strategy: the difference and why it matters, הינו ספר מצוין, אפשר אפילו לומר מהפכני, שנכתב ב- 2011 על ידי Richard Rumelt. Rumelt הינו איש אקדמיה ורגליו נטועות בשטח; הוא מרצה ב UCLA ויועץ בתעשייה. וRumel

הספר Know Can Do מאת Ken Blanchard ושותפיו מסביר כיצד לצמצם את הפער בין ידע לביצוע באמצעות לימוד חוזר, מיקוד, חשיבה חיובית ותוכנית מעקב יישומית. הוא מציע כלים מעשיים להטמעת למידה, שינוי הרגלים והפיכת תובנות לפעולה עקבית בעבודה ובחיים האישיים. הספר Know Can Do- Put your Know-How into action, הינו ספר שנכתב ב- 2007 על ידי שלושה במשותף: Ken Blanchard, Paul Meyer, Dick Rue. הסגנון המוביל את הספר הינו סיפורי- כיצד Blanchard מחפש ומגלה באמצעות Meyer את המענה לשאלה שמטרידה כה רבים

הספר Who Kidnapped Excellence מאת Harry Paul ושותפיו מציג כיצד מצוינות נשחקת בארגונים דרך ויתור על תשוקה, ערך מקצועי, גמישות, תקשורת ואחריות. הוא מספק מסגרת יישומית לשימור ביצועים גבוהים באמצעות טיפוח מחויבות, למידה מתמדת והתנהלות מודעת מול שחיקה ושאננות. הספר Who Kidnapped Excellence: What stops us from giving and being our best, נכתב ב- 2014 על ידי שני כותבים ידועים Harry Paul ו- John Britt בשיתוף Ed Jent. הספר שייך לז'אנר הסיפורי של ספרי ניהול- כולו כתוב כסיפור בדיוני הפות