הספר Decide and Conquer: 44 Decisions That Will Make or Break All Leaders נכתב על ידי David Siegel, מנכ״ל MeetUp, וגולל את סיפורו, החל מההצע

שילוב ChatGPT במוקדי שירות ובניהול ידע מאפשר לארגונים לייעל תהליכי מענה, תיעוד והנגשת מידע. באמצעות שימוש מבוקר, חיבור למאגרי ידע והכשרת עובדים, הכלי תורם לשיפור חוויית הלקוח ולמיקוד הנציגים בפתרון בעיות מורכבות. ו Chat GPT פרץ לחיינו בנובמבר 2022. מאז, הוא מאתגר ארגונים וגורם להם לחשוב כיצד ניתן להיעזר בו, כיצד יכול להשתלב בכלים הטכנולוגיים ובשיטות העבודה הקיימות, וכיצד יכול לסייע בייעול העבודה ובהשגת יתרון תחרותי. גם אנחנו כמנהלי ידע, חושבים כל הזמן כיצד הוא יכול להוות עבור

גיבוש קהילה של מובילי ידע הוא תהליך אסטרטגי ליצירת רשת עובדים המשמשים שגרירים לשיתוף, שימור והנגשת ידע בארגון. יישום נכון מחזק תרבות ארגונית bottom-up, מעודד שיתופי פעולה, משפר למידה מתמשכת, ומתרגם ידע מקצועי להשפעה עסקית וליתרון תחרותי. בימים אלה אנו עוסקים בהקמת קהילת מובילי ידע בארגון גדול. קהילת מובילי ידע היא קבוצת עובדים בארגון, המחזיקים במגוון תפקידים, מצטיינים בידע המקצועי שלהם, אשר נבחרו להיות מובילי ידע, תפקיד אותו ימלאו בנוסף לתפקיד העיקרי שלהם בארגון. המטרה המרכז

ו ATP 6-01.1 מציג ניהול ידע כתהליך מחזורי שמטרתו לשפר הבנה משותפת, למידה וקבלת החלטות באמצעות יישור קו בין אנשים, תהליכים וכלים. המסמך מגדיר תפקידים ואחריות, מתאר שלבי יישום מהערכה ועד הטמעה מלאה, ומדגיש תחזוקה מתמשכת דרך מדידה, הדרכה ותקשור-כך שניהול הידע יהפוך לחלק אינטגרלי מקצב העבודה ומהביצועים הארגוניים. מסמך ה- ATP 6- 01.1 Knowledge Management, הינו חלק ממסכת הפרסומים של צבא ארה״ב (Army Techniques Publications) הדן בנושא ניהול הידע. המסמך המסוקר ממרץ 2024, מחליף פרסום