כולנו יודעים שכדי למצות תהליכי ניהול ידע בארגון, לא ניתן להתעלם מעולם המסמכים. העובדים שסביבנו בדרך כלל לא מאושרים מידי מנהלים, ויש להם...

כולנו רוצים להצטיין. שיפור מתמיד הינו כלי לשפר את עצמנו, שוב ושוב, בשאיפה אל הפסגה. הפקת לקחים שיטתית מהפעילות שלנו היא דרך נהדרת לשיפור...

כל מנהל ידע עוסק בשיתוף ידע. מצד אחד- כל כך בסיסי, מאידך- כה מורכב, מאתגר ועדין, כדי לגרום לאנשים לפתוח את ליבותיהם, מוחם ופיהם- ולשתף....

דמויות משתמשים (Users Personas) הן כלי שנועד לייצג סוגי משתמשים שונים באתרים, מוצרים, מותגים ועוד, על בסיס שימוש וצורך דומה. דמות משתמש...