מדורת השבט המודרנית- שימוש בסיפור סיפורים בשירות ניהול ידע בארגון כולנו עוסקים, במודע או שלא, בסיפור סיפור טוב, הבנוי ומוצג בצורה טובה, יכול להוות שיעור חשוב לאין ערוך ללמידה רעיונית ורגשית של ידע גלוי סיפור סיפורים כאמצעי לשיתוף ידע מורכב- בזירה הארגונית ידע מוגדר לרוב כיכולת לפעול בצורה אפקטיבית, כך שרכישת ידע כשלעצמו איננה המטרה העיקרית של הארגון, רק רכישת ידע שלפיו ניתן להתנהל ערכי לארגון. סיפור המעביר ידע צריך לשרת את המטרות הבאות: העברת חוויה בצורת נרטיב- סיפור המעביר ידע הינו פשוט וברור

ידע פרקטי הדרוש לביצוע משימה. ידע על ידע (Meta Knowledge)- ידע על סוגי הידע האחרים. ידע על ידע - ידע על סוגי הידע האחרים. ידע תהליכי (Procedural Knowledge) - שימוש בתוכניות וקודים המתארים את אופן הביצוע של פעולות מסוימות. רכישת ידע יעילה- יכולת לרכוש ידע חדש על ידי שימוש במתודות אוטומטיות. ידע לבני אדם.

מלבד שימוש בכלים אלו לצורך משחק ובידור, כלים אלו החלו להיכנס בשנים האחרונות גם לתחומים נוספים, לדוגמה , כלי פדגוגי להעברת ידע לתלמידים, כלי חוויתי להעברת ידע ואימונים שהינם גם מעבר לתחום החינוך, וכדומה. זאת באמצעות שימוש בסביבות מציאות מדומה לצורך תרגול נהלים יומיומיים או לצורך הכנה למצבים חריגים, דוגמת לסיכום, ניתן לראות כי נושא הטמעת ידע בארגונים צועד לכיוונים חדשניים יותר וחווייתיים יותר. ובכך, פותחים בפנינו צוהר לעולם חדש של רעיונות וכיוונים בהם ניתן להשתמש בכלי המציאות המדומה להטמעת ידע

לפני כעשור, עלו טענות שונות ומשונות לגבי ניהול ידע. לו ניהול ידע אכן היה "פיל לבן", לא היינו עדים לנתונים כאלה. אם ידע הוא כוח, אז כוחנו יתבטא ביכולת שלנו לנהל אותו. מדוע אנו צריכים ניהול ידע? אחת הטענות היא שניהול ידע מייעל תהליכים בארגון. אז מתי ניהול ידע עשוי להפוך ל"פיל לבן"?

כיום, הידע לו נדרש נותן השירות במסגרת עבודתו, מגיע ממקורות שונים: ידע המצוי בראשו, חוזרים, אתרי אינטרנט בפני המנהלים ובפני, כמנהל האגף לניהול ידע במוסד לבט"ל, עומד אתגר כפול- עומס ומורכבות מידע מחד, ומורכבות , מטרותיה של מערכת מנהלת המידע והידע הן מיצוי זכויות המבוטח במהלך השירות, יצירת אחידות במידע הנמסר, שיפור הנה מספר כתבות שאולי יעניינו אותך: לנהל ידע עם לקוחות עורך תוכן במנהלת המידע ראיון עם נורית בירן – מנהלת

במהלך השנה האחרונה אני מלווה שני ארגונים בתהליך שדרוג של מנהלת ידע. לא מעט כתבות כבר פורסמו בעבר בעיתון זה על "מנהלת ידע מבוזרת" ו "מנהלת ידע ריכוזית" כאשר הכוונה היא למודל לפיכך, נתחיל במובן מאליו: אם כבר קיים בארגון צוות מנהלת ידע בכל מודל שהוא, ואם הוא מתנהל טוב ומתאים לארגון המורכבות וכמות התוכן גבוהה, אך יחידות ארגוניות מסוגלות "לשחרר" מתפקידו עובד מקצועי ומתאים לטובת צוות מנהלת ידע הנה מספר כתבות שאולי יעניינו אותך: ניהול ידע במוקדי שירות בשעת חירום או משבר מנהלות ידע לשרות הלקוח –

בתקופת הקורונה, עסקנו בשאלה מה נכון יותר- האם לרכז את כל המידע בפריט ידע ייעודי, או לעדכן מידע על פי החירום והצורך להגיב מהר ולהטמיע מהר בקרב המשתמשים איפה מחפשים- הוליד ברוב מינהלות הידע את הפתרון של פריט ידע זהו פריט ידע "מתגלגל" המתעדכן בתדירות גבוהה, והוא פריט הידע המוביל בתקופה זו. הנה מספר כתבות שאולי יעניינו אותך: ניהול ידע בשירות– פנימה והחוצה תפיסה אג׳ילית בהסבת מערכת ניהול ידע בשירות איך הקמת מערך ניהול ידע שיפרה את השירות במוקד- סיפור לקוח

תהליך ייחודי בתחילת 2007 הוחל בהקמת קבוצת למידה ראשונה, קבוצת שהמטרה שהגדירה לעצמה, הינו לאגד ולפתח ידע ייחודי ברמת מדינת ישראל, ואולי אף מעבר לכך: כל תהליכי השינוי המבוצעים בתחום, מלווים בתהליכי שיתוף ופיתוח ידע אני זכיתי לשמש אישית כמנחת תהליכי הלמידה- לשיתוף ידע ופיתוחו. באבני דרך מרכזיות, הועלו תכנים ושאלות לקהילת ידע המשתפת את כלל העוסקים במלאכה, והתגובות נידונו בקבוצה משהו טוב קורה באומנה, ובזכות היות השינויים מבוססי ידע, ניתן בהחלט לומר שניהול הידע משמעותי לשינוי חיובי

ארגונים עתירי ידע, מחזיקים אותו לרוב במסמכים, כגון, נהלים, חומרי הדרכה וכדומה. זהו הידע המתועד. לצד מסמכים אלו, קיים הרבה מאוד ידע שאינו מתועד, ידע "רך" הנמצא אצל העובדים בדרגים השונים. המעבר משיתוף מסמכים ליצירת מאגר תובנות, מציע שינוי מהותי בגישה לניהול ידע בארגון. היא לא רק מוסיפה ידע, אלא גם מחזקת את יכולת ההחלטה של המשתמש.

גם אנחנו כמנהלי ידע, חושבים כל הזמן כיצד הוא יכול להוות עבורנו כלי עזר, ובפרט, בעבודת ניהול הידע במוקדי להלן כמה שימושים אפשריים: הגדרת עץ נושאים (שאילתה לדוגמה: מהם 10 הנושאים שכדאי לעסוק בהם במערכת ניהול ידע תקשורת כתובה שימוש בכלי למתן תשובות כתובות (כגון: שירות במייל או ב WhatsApp ורשתות חברתיות), המבוססות לקוחות ברשתות החברתיות סיוע בתהליכי מכירה (מענה לשאלות של לקוחות פוטנציאליים, התאמת הצעות מכירה) תיעוד ידע סיוע בכתיבה ובתיעוד ידע, משימה מאתגרת המצריכה זמן ומחשבה: תיעוד פניות וניסוח מאמרים הנגזרים מהן תיאור

העובדים בתחום ניהול מידע וידע עוסקים בדרך כלל בשיתוף מידע בין עמיתים, הנגשת תכנים ארגוניים, שימור ידע הסיבות האפשריות להעדפה הזאת הן שימוש עקבי באותם צעדים בסביבה מוכרת לנו, הסתמכות על זיכרון חזותי במקום גילוי נאות: הכתוב לעיל מבוסס על התזה שלי בנושא "שימוש במשאבי קשב בתהליכי אחזור מידע אישי - ניווט לעומת הנה מספר כתבות שאולי יעניינו אותך: מינהלת ידע לכולם ו Self Service בשירות הארגון עבודה סוציאלית ושירותים

קורס ניהול ידע ובינה מלאכותית. 16 ביולי. ד״ר אנני גרין מובילה אותנו ד״ר מסע ניהול הפרויקט. , קבלת החלטות (קוגניטיביות), ניהול ידע, ניהול תהליכים, ניהול נתונים (החלק המרכזי בכל פרויקט למידת מכונה יש ליישם כלי ניהול ידע בחוכמה: בשלב התכנון, למידת עמיתים יכולה להיות כלי מועיל ביותר. למותר לציין כי שיטות לשיתוף ידע סדור משרתות בכל פרויקט. ברוב המקרים, מנהלי הפרויקטים כה עמוסים בשוטף ובפרטים, שכדאי שזו תהיה אחריותנו כמנהלי ידע להציע.